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公共关系的历史和现状 教学目标： 了解公共关系产生的历史条件和现实条件。 教学重点：掌握公共关系产生和发展的基础是。 教学难点：公共关系产生和发展的基础联系。 教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。 教 具：多媒体 课 时：1课时 教学过程： 一、导入新课 公共关系是如何兴起的，他具备了哪些条件？ 二、讲授新课 （一） 、公共关系的兴起 社会经济的不断发展、社会分工的不断扩大、整个社会的相互融通整合，以及社会多元化、多极化、社会矛盾的对立与缓和是公共关系产生的总体条件。在总体条件下．公共关系的产生还有多种具体条件。 1.社会经济条件——商品经济的高度发晨 当经济按市场规律发展时，市场必然向买方愤斜，卖方必须投买方所好，十分注重用人情关系维系买卖关系，这就直接促进了公共关系的兴起。 2.社会政治条件——政治生活的民主化 在进行了一系列的资产阶级革命后，。自由、平等、博爱”等思想观念已深入人心。在独裁统治时期，政治的特点是统治者与民众是专制与服从的关系，无平等可言，官民之闻自然无需沟通。民主政治的特点月是各级官吏都是为纳税人服务的，他们的任免也是由纳税人(即选民)决定的，两者的关系是服务与被服务的关系。由于选民真正拥有各级官吏的任免权，这就决定了执政者不能不关注民情民意，与纳税人进行沟通是他们迫切需要的手段和途径。这又从另一个方面加速了公共关系的发展。 3.物质技术条件——传播手段和通信技术的进步 现代公共关系事业能否兴旺发达，主要取决于大众传播手段是否先进。公共关系的传播对象是广大公众，要与远距离全方位的公众进行及时有效的沟通，只能依赖传播工具和传播技术的高度现代化。通信卫星、计算机和互联网的广泛应用，标志着传播技术的现代化已经到来。 4.社会文化条件——企业经营管理思想的重大转变 随着社会经济的发展，与之相关的经济学、人类社会学科也不断地发展，如管理学、人际关系学、大众传播学、市场学、心理学、社会学等。这些学科的发展无不影响着公共关系学的产生和发展。 市场的供求变化也不得不使企业经营管理思想面临转变，管理者逐渐意识到顺应民众要求比压制他们更有利，这种迎合民意的想法也促进公共关系逐渐成为一门学科。 知识窗 说到公共关系学的发展，就像说哲学言必称希腊一样，人们言必称美国。公共关系的本质是平衡沟通、互利合作、平等竞争、守信履约、愉悦交往。移民国家的外来杂和文化体系中呈现出几个鲜明的特征：个人主义、英雄主义、理性主义。美国是世界上最典型的移民国家，个人主义赋予美国人自由和独立意识、尊重人性、尊重个人感情和尊严；英雄主义使美国人崇拜英雄、伟人和竞争精神；理性主义决定他们重视实效、数据和法规。现代公共关系创立于美国有下面两个特有条件。 1．人才和智力的汇聚 美国是移民国家，具有移民国家的优势。来自世界各地的移民以各自的语言、信仰、习俗生活在同一片土地上，他们的平等意识、自由思想和个性拓展要求都很强烈，这种特殊的国情使这个移民国家历来重视个性发展和优秀人才的开发与利用，因此逐步形成了一支富有开拓进取精神和聪明睿智的人才大军。多元文化的大交融和世界性人才大聚会，为美国公共关系的发展奠定了至关重要的基础。 2．宽松的人文环境 美国独立战争后，从国情出发确立了三权分立的政治体制。政治的选举制、经济的纳税制、意识形态的开放和民主化，为公共关系的生存和发展提供了适宜的人文环境和通畅的传播条件。美国是资本主义国家中的后起之秀，资本主义是以民主政治代替封建专制，这种政治有利于公共关系的发展。 （二）、现代公共关系的发展 真正使公共关系系统化、理论化的是美国著名的公关顾问爱德华·伯内斯。1923年，伯内斯出版了论述公共关系的著作《舆论明鉴》，成为公共关系学的第一部经典著作。他在《舆论明鉴》里第一次提出了“公共关系咨询”的概念，并提出了从计划到反馈，最后到重新评估的八大公关活动程序。伯内斯还提出了“投公众所好”的主张，他认为在一定科学理论指导下的劝说活动有着巨大的威力。他于l925年编写了教科书《公共关系学》，1928年出版了《舆论》，从而在公共关系的基本理论方法上形成了一个较为完整的体系。 1939年到l9415年，《公共关系季刊》《公共关系杂志》《公共关系新闻》相继出版。20世纪50年代后，公共关系的面貌发生了巨大的变化，其理论与实践研究进入了全新的核心时期。美国著名的公共关系专家卡特利普和森特，在他们出版的《当代公共关系导论》和《有效公共关系》等著作中，提出了“双向传播”的公关模式，成为现代公共关系的重要标志。英国著名的公共关系专家弗兰克·杰夫金斯编著的《广告学》《市场学》《有效的市场战略》《有效的公共关系设计》《公共关系与成