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市场营销：理论、案例与实训第2章 市场营销环境分析本章学习目标：★回答什么是市场营销环境？市场营销环境的内容有哪些？★了解、分析微观环境因素★了解、分析宏观环境因素★了解SWOT分析方法市场营销环境概述微观营销环境因素分析宏观营销环境力量分析SWOT分析2.1 市场营销环境概述什么是市场营销环境？市场营销环境的内容分析营销环境的意义什么是市场营销环境？ 市场营销环境是影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。市场营销环境的内容宏观环境力量社会因素人口因素微观环境因素经济因素政治因素供应商企业营销中介公众顾客竞争者自然因素技术因素分析市场营销环境的意义寻找机会发现障碍2.2 微观营销环境因素分析微观营销环境因素的 概念与内容微观环境因素分析 微观市场营销环境是与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者。供应商企业营销中介顾客竞争者公众竞争者公众供应商?企业?营销中介?顾客消费者市场国际市场生产者市场企业政府市场中间商市场顾客2.3 宏观营销环境力量分析宏观营销环境力量的 概念与内容宏观环境因素分析 宏观营销环境因素，即宏观环境力量是影响企业微观环境的巨大力量。人口经济政法科技社会自然人口人口数量与增长速度人口结构人口的地理分布及区间流动经济消费者收入水平的变化消费者支出模式和消费结构的变化消费者储蓄和信贷情况的变化经济发展水平政法与企业市场营销有关的经济立法公众利益团体科技社会社会文化与亚文化自然自然环境地理环境2.4 SWOT分析优势strength劣势weakness机会opportunity威胁threat威胁矩阵机会矩阵 大 小 大 小潜在的严重性潜在的吸引力 大 小 大 小出现威胁的可能性出现机会的可能性 冒险型理想型高低机 会困难型成熟型高 低威 胁题外如何面对机会与威胁 面对机会…… 这里可能是一种需要，但是没市场；或者这里可能是一个市场，但是没有顾客；或者这里可能是一个顾客，但没有推销员…… ——（美）西奥多·莱维特（Theodore Levitt）面对威胁……对抗；减轻；逃避。本章总结中国人民大学出版社中国人民大学音像出版社地 址：中国北京市中关村大街31号（100080）电 话：（010 址： 1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。3、越是没有本领的就越加自命不凡。4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。8、业余生活要有意义，不要越轨。9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。谢谢大家
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