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客户代表岗位职责 及任职要求 岗位说明书（非管理岗位） 岗位：客户代表 部「T :质检部 执行人：客户代表 直接上级：质检部经理 制定时间： 岗位目的（存在价值）：落实签单项目实际实施。 岗位职责描述 衡量指标 客户满意度的维护 客户度＞ 80% 在施工地工程进度 延期比例＞ 70% 在施工地形象的监督 投诉率＜ 3% 在施工地工程质量的监控 工地质量交付成功率〉90% 工作关系图 客户需求 | 按期竣工 | 卜 匕一 产出 7雀腑班彦彰1 \ 1 合格质最工程 广 成功率 外部信息 一^ - 业 协同： 工程部影响对象 工程止京运行 L 任职要求：知识技能： 建筑工程的关专业毕业，中专以上学历，1年以上工作经验，全面掌握消法及 国家相关的法律法规；掌握行业及国家建筑行业的验收知识。 所需能力： 具有良好的沟通能力、表示能力、学习能力、分析能力、计划能力组织能力；熟 练使用各种验收工具。 例： 岗位说明书（非管理岗位） 根据岗位设置的一般原则，考虑岗位之间职责划分、工作量平衡 等问题，并最终确认关键岗位。、详细考虑每个关键岗位的职 责、工作关系和胜任资格等信息，并记录在下面的〈〈岗位说明 书》（非管理岗位）上。 岗位： 招聘专贝 部「T: 人力资源部 执行人： 张三 直接上级：技术支持攵 卜经理 制定时间：/3/8 岗位目的（存在价值）：为了实现公司整体目标，保证公司持续健康发展，有效地 进行公司人力资源的合理配置，引进与岗位相匹配的人才，推动公司绩效考核等激励制 度的实施，提升员工整体素质。 岗位职责描述 职责是指为实现部门宗旨，该岗位所应承担的工作责 任和工作范围 使用动词短语“反应/行动的动词” + “活动的对象” 衡量指标 （数量、质量） 完善招聘体系，管理和拓宽招聘渠道 招聘渠道的畅通性 根据各部门人力资源规划，编制短、中、长期招聘计 划 招聘计划的及时率和准 确率 根据人员招聘计划，实施具体招聘 人员及时到岗率 招聘资料和简历库的管理 简历库更新及时率 协同： I 外部信息 集团内遍啊归象 人才流动情况 公司业务的正常十是￡ 任职要求： 教育背景： 大学本科以上，人力资源管理，中文类等相关专业， 工作经验： 1年以上人力资源相关工作经验；熟悉人力资源管理、劳动法、行政管理等相关专 业知识； 所需能力： 熟练使用word/excel/ppt等办公软件，了解国家相关政策和法规，熟悉人力资源管 理知识，熟悉企业招聘的运作流程，掌握企业招聘工作的技巧和方法