3GOOGLE销售指南(说明).pptxVIP

GOOGLE销售指南——说明;;课程主要内容;说明的目的;说明的原则;与客户面谈的时候，销售人员能够做的事情，主要是：;当了解客户需求之后，需要做的事情是：;说明的步骤;获取基本信息的询问，就是接触的最后环节——转入探询客户需求时所问的问题。 这些问题要满足两个条件：1、答案是客户所熟悉的，客户想都不用想就能够回答出来的；2、问题是与我们要推荐的产品相关的，通常是我们产品的应用环境、背景等等。;引导发现问题的询问，是在了解基本信息之后，通过询问让客户发现自己的现状与理想状态存在差距，也就是让客户对现状感觉到“不满”。;激发客户需求的询问，是在客户对现状感觉不满的情况下，通过询问让客户对现状“不满”的感觉更加强烈，最好达到“焦虑”的程度，就是让客户感觉问题很严重，非解决不可，并且刻不容缓，必须立即解决。;引导客户解决问题的询问，是在客户对现状感觉极端不满的情况下，通过询问让客户感受到解决问题所带来的正面意义。;探询客户具体需求的询问，在客户感受到必须解决问题并且解决问题可以带来的好处之后，我们需要清楚地知道，客户最看中众多需求中的哪个方面，以及客户这么认为的原因是什么。;引导客户往下走的询问，在探询客户具体需求之后，已经进一步明确了客户的需求，接下来就要引导客户走向了解我们的产品——GoogleADwords。;;在向客户介绍产品之前，要先表示我们已经知晓客户的需求，这种表示目的是让