产品管理产品规划新产品种子讲师培训操作手册.pdfVIP

产品管理产品规划新产品种子讲 师培训操作手册 泰康企业大学 BusinessUniversity 新产品种子讲师培训 操作手册 主编：曾恩明博士 副主编：汪清谢迎新 编委：王秀娟周红梅 本手册为泰康企业大学产品培训的应用操作手册，产品培训是营 销人员销售生涯中的重要培训之一。公司每次新产品的推出，都将是 轰动市场，使市场重新排序的一次机会。为了突出公司产品特色，为 客户提供更多更全面的保障，以产品策略推动销售，并借以新产品上 市大幅提升新契约的增长率，希望通过每次新产品的种子讲师培训使 参训学员能够掌握产品形态、产品特点、培训班操作技巧并传承好新 产品，进而提升经营绩效。 为了使培训班的组织者更好的掌握新产品种子讲师培训班的操 作要领，我们编写了此操作手册。手册包括总则、操作指南、操作所 需文件的备注以及常用资料的模板三个部分来帮助和指导培训班组 织者进行有效操作。对于组织新产品种子讲师培训班的新手而言，本 手册是通向高效实践的指南；对这方面经验丰富的组织者而言，本手 册可在您操作实践中查漏补缺，使您操作的培训班更完美。 在这里，我们殷切希望您的每一个培训班都能够做到准备充分， 过程丰富，训练有效。最后作为泰康培训品牌的建设者，让我们携起 手来共同努力，成就泰康伟业，创造美丽人生！ 泰康人寿总公司培训部 2006 年 3 月 目录 总则·········································5 操作指南····································8 1 、培训前··································· 2 、培训中··································· 3 、培训后··································· 附件一：口试通关操作细节···················· 附件二：培训班物品检查表 附件三：班务日志模版························ 附件四：学员手册模版······················ 附件五：报名表 附件六：学员报到表 附件七：成绩汇总表 附件八：学员订票表 附件九：培训评估表 附件十：谢函模板 附件十一：领导邀请函模版 附件十二：培训班各种模板 总则 一、培训目的： 突出公司产品特色，为客户提供更多更全面的保障，以产品策略 推动销售。通过种子讲师培训，整合资源，培养一批能传承新产品并 推动新产品在各机构顺利推广的种子讲师。 二、期望效果： 1 、使学员了解新产品的开发背景以及公司的产品策略; 2 、使学员掌握新产品的险种结构，保险利益以及目标市场； 3 、使学员能全面掌握投保规则以及保全规则，并能准确传承； 4 、经过通关和讨论，使学员能完全掌握新产品并制定推广方案。 三、主体课程： 1 、开发背景 2 、产品介绍 3 、产品销售说明 4 、投保规则 5 、保全规则 6 、产品知识测试 7 、产品讲解过关 8 、产品特色研讨 9 、产品推动方式研讨 四、参训对象: 产品专项人员、讲师 五、培训时间与方式: 时间：三天至四天 方式：封闭式 六、培训人员配备: 1 、班主任——由培训部指定一名有产品培训经验且班务组织经验丰 富的专职讲师作为培训班的班主任，全权负责培训 过程的管理和指导工作。 2 、班助教——由培训部根据班级学员数量安排2 名专职讲师或组训 人员担任培训过程中的助教工作。 3 、讲师——由培训部与营销部经理确定合适的讲师担任。 七、班主任资格及工作职责: 培训班班主任必须是取得由总公司授权的培训部中级以上的专 职讲师； 培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员作出处 理，甚至退训，其他人不得干涉。 八、班务管理： 以下培训前、中、后的具体通知、邀请函、表格等模板请见附件 （一）、培训前： 1 、 与营销部共同确定培训的时间、参训的对象、培训的模式 （培训时间根据营销部推出产品的时间而定最好为月初，应考虑给下 属机构培训的时间，参训对象为产品专项负责人或有销售经验的组训， 培训