如何提升你的口头表达能力说明力.pptVIP

“ 陈总，你的事业这么成功，能不能谈一谈当初是怎么创 业的？” “王先生，你的生活非常潇洒，平时常做何遣？” “李老板，你在提高工作效率方面有哪些经验？” “郭大姐，现在孩子上学压力大，请教一下，你是怎么帮 助女儿处理学习和业余爱好的矛盾的？” 范例 —— 开放式问 —— 关心的： “李小姐，你有没有想过一个小孩从幼儿园到大学毕业需要花多少教育费 用？” “王老板，随着国家医疗制度改革的推行，你最担心的将会是什么？ —— 请教的： “陈先生，能否请教一下，在目前的经济形势下，选择什么样的投资比较合 适？“ —— 了解的： “张先生，你知道目前国内最好的，最实用的保险是什么吗？让我来给您介 绍一下。” 问哪些话？ I. 你认为如何？ II. 你觉得怎么样？ III. 能不能请教你一个问题？ IV. 你知道为什么吗？ V. 不晓得 ------ 五个反问句 业务员：“象你这种情况， 不晓得 你有没有买保险？” 客：“已经买过了。“ 业：“那很好！代表你的保险观念一定很好， 不晓得 你买 的是什么保险？“ 客：“好象是养老保险。“ 业：“那很好，是这样子的，现代人买保险都比较重视医 疗险与重大疾病险。（取出展示资料） …… 业：“陈先生，我这里有一份计划书， 不晓得 你要不要参 考一下？（取出计划书。） 范例 —— 开门 提问的几点注意事项 ? 避免“多重问题” ? 运用诸如“你认为呢，