2021年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案（共50题）.docxVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 51 页 2021年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案（共50题） 1.某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，导游员应当 。 A.严正驳斥 B.转移话题 C.不予理睬 D.请其离开团队 答案：A 2.某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应 。 A.配合领队做说服工作，劝其继续旅游 B.同意离团 C.退回其剩下团费 D.交由接待社处理 答案：A 3.入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是 。 A.地陪导游员 B.领队 C.司机 D.全陪导游员 答案：D 4.下列关于签证的正确表述是 。 A.华侨回国探亲、旅游必须办理签证 B.在我国旅游签证属于普通签证，仅用于发给来中国旅游的人员 C.签证上规定了持证者在前往国停留的起止时间 D.5人以上的旅游团队可发给团体签证 答案：C 5.散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该 。 A.详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅 B.问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会 C.不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了 答案：C 6.游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应 。 A.满足其要求 B.予以婉拒，并解释有关规定 C.请示旅行社领导 D.立即扭送公安机关 答案：B 7.在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过 毫升。 A.30 B.50 C.60 D.100 答案：D 8.面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应 。 A.据理力争，打消其嚣张气焰 B.拉拢团队中有威望者与其理论 C.不争、不闹、不理、不睬 D.以主人的度量礼让三分，保持有理，有节 答案：D 9.游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品，导游员的正确做法是 。 A.婉言谢绝，说明贵重物品不得代购 B.在时间允许下，到定点购物场所帮助代买 C.请朋友同事帮助代买 D.先收费，后代购 答案：A 10.一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买 。 A.3.12米 　　B.2.7米 　　C.3.5米 　　　D.2.44米 答案：D 11. 人类最早的旅行活动在原始社会时期就已经开始，以下被认为是中国最早的探险家和旅行家的是________。 A.伏羲 B.夏禹 C.周穆王 D.徐霞客 答案：B 12._______的成立开启了中国近代旅游业的序幕，成为中国近代旅游业诞生的标志。 A.中国康辉旅行社 B.中国旅行社 C.中国国际旅行社 D.中国青年旅行社 答案：B 13.导游服务的属性除政治属性以外，还具有________。 A.服务性、经济性、文化性、涉外性、社会性 B.社会性、文化性、涉外性、复杂性、独立性 C. 文化性、规范性、服务性、经济性、涉外性 D.涉外性、文化性、综合性、服务性、标志性 答案：A 14.导游服务的三要素是_________。 A.语言、知识、技能 B.思想、业务、技能 C.思想、业务、外语 D.知识、业务、技能