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PAGE {财务管理风险控制}付费药物咨询门诊运行中责任与风险控制研究 作用，能否一起使用等问题。而临床医生由于时间和专业关系，不能给患者一一答复。为了解决患者对药物信息强烈需求的问题，我院在全国率先开设药物咨询门诊，参与咨询的药师均为我院工作在一线不同专业的临床药师。在咨询门诊运行中，药师在咨询和给出建议过程中，一些风险凸显出来。怎样在咨询过程中即可为患者提供有效的专业药学服务，又能将药师风险降至最低，达到风险可控的目的？这是药师在开设付费药物咨询门诊时必须思考的问题。笔者通过近2年的咨询实践，通过咨询案例分析的形式提出自己的经验和观点，供广大同仁参考。 1材料与方法 1.1材料 我院2008年4月～2009年12月付费药物咨询门诊的部分咨询案例。 1.2方法 对我院2008年4月～2009年12月开设付费药物咨询门诊的部分咨询案例进行咨询流程标准化探讨，反复实践、总结。同时对每一案例中药师应履行的职责和存在的风险进行剖析。提出为患者提供有效药学专业服务的方法和风险控制措施。 2结果 2.1咨询内容的限定 通过反复实践，我院将药师咨询内容限定在以下范围： = 1 \* GB3 ①慢性疾病患者（如：高血压、糖尿病、慢性阻塞性肺气肿等）的用药指导和根据患者疾病和经济条件提出选择适合的药品、剂型、用药剂量、给药时间方面的建议。 = 2 \* GB3 ②药物不良反应的鉴别与