案例-中小企业业务流程重组.pdfVIP

. 案例：民营中小企业业务流程重组 ——以 A 公司为例 一、引 言 我国的民营中小型企业，多以家庭作坊为主，大多管理落后，信息技术水平低下，这 一系列的问题是制约企业进一步发展的瓶颈。在这类企业中运用先进的管理信息系统，诸 如 MIS、 MRP、ERP等，无疑是彻底改变现有生产管理状况的良策，但是，由于民营中小企 业无法承受巨大的资金投入，加之全员（从管理层到普通员工）缺乏这方面的意识，在这 类企业中，短期内完全实现信息化管理几乎是不可能的。 针对我国中小企业暂时无力采用 ERP等依托信息技术的先进管理手段这一现状，本文 引入企业业务流程重组概念。企业业务流程重组（ Business Process Reengineering ，BPR） 理论是麻省理工学院的迈克尔·哈默教授于 1990 年首次提出的。根据哈默的定义，企业业 务流程重组就是对企业业务流程中的核心过程，进行