家政服务员培训讲座.docxVIP

家政服务员培训讲座 主讲人：滨海县中等专业学校 陈德国 一、 家政服务的内涵和特点 1、 家政服务的内涵 “家政” 一词本指家事、家务。］家政一词有多重含义： 第一，指在家庭这个小群体中， 与全体或部分家庭成员生活有关的事情。第二，指在家庭生活办事原则和行为准则。第三， 指家庭事务的管理。我们所说的“家政”着重指的是第一种解释，辅以第三种解释。家政服 务，我认为就是社会为满足其成员的物质生活或精神生活而进行的一种社会性、 便民性、服 务性三位一体的有偿服务活动。从家庭教师、保姆、护理到汽车陪练、翻译、律师等，这些 都可以视为家政服务的内容。它们具有用工时间灵活，按小时支付报酬的特点。同时， 家政 服务也是社区弹性就业的主要内容之一。 2、 家政服务的特点 社会性 专业性 灵活性 服务性 二、 家政服务的起源与发展 1、 家政服务的起源 2、 家政服务的现状 3、 家政服务的发展 三、 家政服务的分类 1、 家政服务员（计时钟点家政工、常驻住家家政工） 2、 月嫂 3、 育婴（儿）嫂 4、 家庭烹饪师 5、 生活陪护（家庭病床陪护、医院陪护工） 6、 养老护理员 7、 家教 8、 高级管家、涉外家政服务等 四、 家政服务员职业操守 （一） 职业道德的定义：就是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、 道德情操与道德品质的总和。 做为一名家政服务员进入家庭，为家庭生活