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管理信息化 SCM 供应链管理供应 链管理 DOC195 页 《供应链管理》前言 历史进入 20 世纪 90 年代以后，随着科学技术的进步和生产力的发展，顾客 (Customer)消费水平不断提高，企业之间的竞争(Competition)日益加剧，加上 政治、经济、社会环境的巨大变化(Change) ，使得整个市场需求的不确定性大 大增加。3C是用户需求多样性与市场变化不确定性的根源，同时也是促进企 业不断提高自身竞争能力的外在压力。企业面对一个变化迅速且无法预测的买 方市场，为了提高竞争力，采取了许多先进的制造技术和管理方法。 20