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市出租公司经理 2019年述职报告 日期 姓名 单位 市出租公司经理2019年述职报告 xx年来，我们依靠政府及有关部门的大力支持，经过公司上下的 共同努力，克服了耕客运出租车市场竞争激烈，城区范围小，流动人员 少，车辆营运成本高，起步收费运价低的重重困难，征服了各种外部环 境（黑的）不良因素的干扰。强化各项管理，狠抓出租车客运安全生产 和优质服务，集中精力抓好出租车公司化公车公营的稳定和管理。在公 司组建与启动之初，着重抓好了驾驶员的准入关，白始至终扎实抓好 “安全、稳定、服务”与效益之间的“关系链”相互辨证关系的基础教 育和管理工作，紧紧围绕安全、稳定、服务“三大工程”，不断促进出 租车这一 “民生工程，形象工程”建设；深入开展“市民满意，政府放 心”的服务工程教育工作；不断促进公司“三个文明”建设。建立健全 了组织机构；参照〈〈劳动法》确立了内部管理机制和工资分配机制；做 到了定编、定岗、定员、定薪。 一、建章立制、规范管理 1、 公司根据上府办发[xx]12号文件和〈〈中华人民共和国公司法》 制定了〈〈 ##县出租车有限责任公司章程》。本公司开业资质符合法律要 求。 2、 依据有关法律法规和行业管理部门对出租车公司的基本要求， 制定了相应的企业内部管理规章制度，有关管理办法，岗位责任制和实 施方案，以有相关应急预案。公司建立健全了从上而下的各级、各工作 岗位职责，并根据工作需要进行了明确分工。规范了各项服务措施，细 化了具体管理办法。如： 〈〈安全生产guotuzy.cn管理制度》、〈〈驾驶员管理制定》、〈〈驾驶员 培训教育制度》、〈〈驾驶员运营奖罚规定》、〈〈乘客投诉及报失受理制度》、 〈〈GPS监控管理规定》、〈〈安全现场管理制度》、〈〈道路交通重、特大事故 和突发事件应急预案》、〈〈站场纠纷突发事件处置预案》、〈〈综合治理工作 方案》、〈〈“质量信誉”管理考核办法》、〈〈消防安全疏散预案》、〈〈安全管 理实施细则》、〈〈出租车运营管理规定》、〈〈“人盯人、人盯车”信息畅通 机制》、〈〈驾驶员服务规范》、〈〈出租汽车规范化服务实施细则》、〈〈出租车 驾驶员文明礼貌服务规范用语》、〈〈社会维稳预案》、〈〈安全学习制度》、〈〈驾 驶员安全责任状》〈〈出租车驾驶员从业须知》等一系列管理规章制度。 公司的基础管理，建章立制工作受到宜春市运管局 xx年度经营情况检 查考核组一行的一致好评和肯定。 3、 逐步完善了机务、安全、财务、运调、学习、 GPS监控、乘客 呼车、乘客失物认领等服务措施。做到“以人为本，制度管理”。 4、 严格实行公司化公车公营，对 120辆营运车辆均签定了规范的 〈〈出租车租赁合同》。规定承租人严禁擅白转租、转让、出售、质押、 抵押出租车辆，明确产权归属（出租车辆的产权属公司所有）。 5、 严把出租车从业人员准入关，严禁不符合资质条件者驾驶本公 司出租车辆。加强公司内部巡查，对所有承租车辆驾驶员的资质进行核 查，一经发现不符合资质要求的驾驶员及时采取措施，停运学习，并责 成其培训办证后方予上岗。 二、强化管理、狠抓安全 1、公司每月组织召开不低于两次安全生产例会，参加率为 99%须 上，对个别未能及时参会者，公司管理人均对他们进行补课，每个驾驶 员均与公司签定了〈〈安全责任状》使每个驾驶员时刻树立高度的安全责 任感。公司并邀请 耕大队法制科的同志授课，以促进广大驾驶员的安全 意识，不断强化安全生产观念，提高遵守交通安全法规白觉性，对内、 外的事故案例进行分析，做到引以为戒，警钟长鸣。 2、 排查分析隐患，切实解决运输安全生产中存在的隐患，对可能 发生的安全隐患进行逐车逐人地细致排查，不留死角；对白查白检出的 问题及时白纠整改，消除后患。做到有效地防范重特大事故，减少一般 事故的发生，促进公司运输安全、和谐营运持续稳定。 3、 加强宣传，学习教育。安全、稳定是我们出租车的第一要务。 除每月组织驾驶员进行安全培训学习教育外， 还充分利用公司白办的交 通安全学习宣传专栏、公司白编白撰，〈〈安全行车歌》进行安全教育宣 传；公司每两个月出一期有关涉及政策法规、运行安全、文明服务等方 面内容的宣传专刊；经常利用GP汗台发短信等方式，根据季节、气候、 路况情况发出短信，温馨提醒所属驾驶员“注意安全行车、确保行车安 全”加强对驾驶员的安全责任教育，使全员形成安全共识，切实做到 “思想上筑牢防护堤、头脑上戴好紧箍咒、行动上系好安全带、工作上 念好安全经”。做到“不开情绪车、不开英雄车、不开酒后车、不开堵 气车、不开霸王车”。从而保证了运行安全。 4、 根据对车辆“预防为主、强制维护、视情修理、技能良好”的 要求。按照规定认真做好车辆安全技术性能的检查与日常维护，并按规 定时间进行定期二级强制维护，发现机械有“毛病”故障