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XXXX经办窗口作风建设问题查摆及整改措施 XXXX经办窗口风格建设 问题查摆及整改措施 根据市局6月25日社会保险经办窗口风格建设专题会议精神，XXXX深入展开“5反思”、“5排查”和“3推动两推动”活动和大众办事“痛点、难点、堵点”专项治理行动，针对社会保险经办窗口风格建设问题进行查摆，现将主要不足及整改方式汇报以下： 　　1、 窗口服务问题 以往采取人工站队方式进行排队，这类方式容易造成居民在排队进程中产生纠纷，不利于大厅业务办理，同时也可能危及办事大众的生命财产安全。另外有大众反应部份窗口存在工作人员在上班时没有佩戴胸牌或不在岗时没有设立去向牌等情况，使得办事大众没法知晓什么时候可以办理业务或找谁办理业务，给大众办事带来不便。 　　XXXX为此想方法、找对策，决定采取电脑叫号系统，由电脑叫号代替传统的人工站队，同时设置等候休息区及叫号大屏，极大程度上方便了办事大众的业务办理，同时也为办事大众和工作人员提供了良好的等候环境和工作环境（目前此问题已解决）。XXXX目前未出现工作人员在上班时不佩戴胸牌或不在岗时不设立去向牌等情况，但中心会引以为戒，不断加强窗口风格建设，严明纪律要求，着力打造大众满意的窗口单位。（1）重视窗口形象。窗口人员保持着装大方、得体、整齐实行佩证上岗，挂牌上岗，坐姿端正、站姿慎重、仪表端庄。（2）改良服务环境。工作台面放资料架，摆放统1整齐，并备有纸、笔、