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1 催化师引导技术分享 2 胜利石油管理局高级人才培训中心 中共胜利石油管理局委员会党校 3 胜利石油管理局高级人才培训中心 中共胜利石油管理局委员会党校 4 胜利石油管理局高级人才培训中心 中共胜利石油管理局委员会党校 应用实例 1 在操场上打架后的一场对话 O 小明，刚才在操场上发生了什么？ O 小军，你现在告诉我发生了什么事情？ R 当他打你时，你有什么感觉？ R 当你推他时，你认为他的感觉是什么？ I 你们认为为什么会打架？ D 现在能做些什么可以回到以前的状态 D 如果再发生类似的事情，你会做些什么不同的 5 胜利石油管理局高级人才培训中心 中共胜利石油管理局委员会党校 应用实例 2 对一份商业表格的评价 O 这份表格中你最先注意到的是什么？ O 表格包括哪些部分？ R 哪些部分是你喜欢的？哪些部分是你不喜欢的？ I 这份表格比起以前使用的表格有何改进？ I 这份表格对我们做业务的方式会有哪些影响？ D 我们可以做些什么以确保正确使用这份表格？ 6 胜利石油管理局高级人才培训中心 中共胜利石油管理局委员会党校 应用实例 3 一天的会议反思 O 会议有哪几部分组成？ O 谁发言了，他们都是说了些什么？ R 听到那些你很开心 / 不舒服？ R 会议取得的最重要的成果是什么？ I 会议的决议对我们部门来说意味着什么？ D 我们如何来应对会议的决定？ 7 胜利石油管理局高级人