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第六章 市场营销组合;营销战略计划的4P’s 营销战术组合的4P’s 1. 研究——Probing 1. 产品——Product 2. 划分——Partitioning 2. 价格——Price 3. 优先——Prioritieing 3. 渠道——Place 4. 定位——Positioning 4. 促销——Promotion;4P’s因素及内部变量;例：美国麦克唐纳公司的营销组合;二、市场营销组合的特点;三、市场营销组合的意义; 大市场营销是指企业为了成功地进入特定市场，并在那里从事业务经营，在策略上协调地 使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段等，以争取外国或当地各有关方面的合作和支持 大市场营销= 4P’s +权力(Power)+公共关系( Publie Relations) 大市场营销概念是菲利普.科特勒于1984年首先提出的，其实质是企业进入特定市场所实施的特殊的市场营销组合 特定市场是指进入屏障极高的封闭型或保护型市场 ;（二）大市场营销的特点;（三）大市场营销的意义; 1．不可感知性 即服务产品通常是无形的或抽象的；不仅服务本身是无形的，甚至使用后的利益也很难觉察，或是要等第一时间后，享用服务的人才能感觉到“利益”的存在 2．不可分离性 即服务的生产与消费通常是同时进行的，两者在时间上不可分离 3．差异性 即服务的构成成分及其质量水平经常变化，难以用固定的标准进行界定。这主要是服务人员与顾客双方各自的因素造成的 4．不可储存性 即企业不能将服务存储起来下次出售，顾客不能将服务带回家 5．缺乏所有权 即在服务的生产和服务的消费过程中不涉及任何东西的所有权转移 6．替代性 即服务产品有很强的替代性。一是服务产品替代实物产品，如租赁替代购买；二是服务产品之间的相互替代 7．技术应用不平衡性 即传统服务应用科技 而少，新兴服务如信息、咨询等应用科技广而高;（二）服务市场营销的一般特点;1. 服务产品—PRODUCT 2. 服务定价—PRICE 3. 服务分销渠道—PIACE 4. 服务促销—PROMOTION 5. 人—PEOPLE 6. 有形展示—PHYSICAL EVIDENCE 7. 过程—PROCESS;示 例;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Saturday, June 27, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:50:3118:50:3118:506/27/2020 6:50:31 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2018:50:3118:50Jun-2027-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:50:3118:50:3118:50Saturday, June 27, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2018:50:3118:50:31June 27, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。27 六月 20206:50:31 下午18:50:316月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 206:50 下午6月-2018:50June 27, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/27 18:50:3118:50:3127 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:50:31 下午6:50 下午18:50:316月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/27/2020 6:50:31 PM18:50:3127-6月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/27/2020 6:50 PM6/27/2020 6:50 PM6月-206月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。27-Jun-2027 June 20206月-20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, June 27, 202027-Jun-206月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。6月-2018:50:3127 June 202018:50