服装店VIP服务管理梳理.pdf

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** 服饰 VIP 服务管理 一、 VIP 会员的办理 /发展方案及使用方法 : 会员卡分为普通卡、银卡、金卡、钻石卡四种 , (一)VIP 卡的办理标准 一) 凡销售金额达到 元可办理普通 VIP 卡 二) 银卡的办理 : 一次性购物满 ______元时 ,可以直接申请办理 . 三) 金卡的办理 : 一次性购物满 ______元时 ,可以直接申请办理金卡 . 四) 钻石卡的办理 ; 一次性购物满 _____元时 ,可以直接申请办理钻石卡 . 备注 : (姓名 ,电话,生日 )不全的申请 ,一律视为废单 ,不予办理 . (二) VIP 的升级 1 普通卡累计消费 _________可升级为银卡 2 银卡累计消费满 _________可升级为金卡 3 金卡累计消费满 _________可升级为钻石卡 (三) 折上折优惠说明 : 1 会员卡优惠与折上折优惠不可同时享受 ,但可以积分 . 2 当店铺折扣低于 折时 ,,金卡和钻石卡使用折上折更加优惠 3 折上折优惠和会员卡折扣不可参与商场活动, 但可以积分 4 普卡不参加折上折优惠活动 三、 VIP 顾客的折扣优惠 1 VIP 顾客的专属折扣 (1)普卡 : 会员享受正价货品的 __ _ 8.8 ___ 折优惠 (2)银卡 : 会员享受正价货品的 _ _ _ 8.5_ _ 折优惠 (3)金卡 : 会员享受正价货品的 __ _8.0_ _折优惠 (4) 钻石卡 : 会员享受正价货品的 __ 7.8_ _折优惠 2 VIP 顾客的生日优惠 (1) 普卡 : 会员享受正价货品的 ____6.0_ __折优惠 (2) 银卡 : 会员享受正价货品的 ____5.8__ _折优惠 (3) 金卡 : 会员享受正价货品的 ____5.5__ _折优惠 (4) 钻石卡 : 会员享受正价货品的 ____5.0_ 折优惠 4 VIP 顾客积分兑换 VIP 顾客销费积分除以 10 就是所得现金券金额 相应积分也可兑换店铺设定的相应礼品 备注 : A 每年 月 日发送现金券,现金券以彩信的形式发送 B 现金券面值最小 50 元,最大 500 元 C 所有积分保留一年 ,以前积分全部作废 . 5 VIP 顾客生日当天 ,可以享受公司神秘礼品一份 备注: A 期间顾客必须本人到店铺领取 B 严禁冒领和冒签,若一经发现,则每个店铺罚款礼品费用 2 倍的价格 6 不定期推出 VIP 顾客专享活动 ,如:VIP 专场 ,答谢会 ,回馈老顾客 . 四 VIP 顾客的消费 1: 有带会员卡的顾客,可直接登记其会员卡和进行折扣优惠 2: 若顾客未带会员卡,则可询问其姓名或电话号码,可对应我们的《会员档案表》 ,核实其电话或姓 名准确后,则其可享受我们的会员折扣,可享受积分。 3: 其所产生的积分归原会员所有,且小票上需注明会员卡卡号,可在小票背后注明顾客姓名,导购 姓名 4: VIP 顾客消费的购物小票, 需要写上 VIP 卡号/VIP 会员姓名,

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至若春和景明,波澜不惊,上下天光,一碧万顷,沙鸥翔集,锦鳞游泳,岸芷汀兰,郁郁青青。

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