教材的使用与管理.pptVIP

一、教材的使用 层级 使用范围 教材名称 备注／内容 代理人 代理人 资格考试 代理人资格 考试题库 课本 代理人资格考试 系列ＶＣＤ教程 光盘 １、教材体系介绍 层级 使用范围 教材名称 备注／内容 业务员 岗前培训 业务员岗前培训教材 课本、ＰＰＴ 职场训练 １２３工程教材 课本、光盘 快捷入门教程 电子版 衔接教育教材 课本 诚信教育 光盘 转正培训 业务员转正培训教材 课本、ＰＰＴ 层级 使用范围 教材名称 备注／内容 业务 主任 业务主任 晋升 业务主任晋升教材 专业化增员 高级主任 晋升 高级主任晋升教材 专业化推销 辅导 营业部 经理、 总监 营业部经理 晋升 营业部经营管理手册 课本 营业部经理 研修 营业部经理研修教材 ＭＳＳ 层级 使用范围 教材名称 备注／内容 县域 服务部 县域服务部 职场训练 县域服务部培训 资料汇编 书籍 电子版 县域服务部经 理 县域服务部 经理培训教材 教材 支公司 经理 支公司经理 晋升 支公司经营管理手册 课本 支公司经理 研修 支公司经理研修教材 ＰＭＷ 中心 支公司 中心支公司 经理 中心支公司经理研修 教材 ＲＯＳ 层级 使用范围 教材名称 备注／内容 讲师 初级讲师 初级讲师培训教材 电子版 中级讲师 中级讲师培训教材 ＰＴＴ ２、教材的使用要求 二、教材的管理 按性质分为制式教材及非制式教材。 （一）制式教材是指应用于各层级业务人员制式训 练的学员手册、讲师手册、操作手册、 PPT 、投 影片、随堂讲义、大纲挂页、付页等。 （二）非制式教材是指除了制式教材以外的所有教 材，包括应式教材和阅读教材。 １、教材分类 按表现形式分为书籍类教材、音像教材及电 子版教材。 （一）书籍类教材是指已出版印刷并装订成册 的教材。 （二）音像教材是指各类教学录音带、录像带、 VCD 、 DVD 光盘等。 （三）电子版教材是指培训部针对各种训练需 求自行研发的电子文档式资料。 ２、教材编写 全系统个险培训教材，由总公司个险培训部牵头 组织编写。根据培训工作的实际需求，确定编写内容， 抽调系统内专业人员组成编写小组。编写小组为临时 组织机构，其工作职责为： 在个险营销教材编写委员会的指导下，拟订教材编写 大纲； 根据编写大纲，完成教材的编写及修订工作； 具体内容大致可分为讲师手册、学员手册、操作手册、 教学 PPT 及教学辅助内容等。 总公司个险培训部编写各类制式和非制式教材，非制 式教材以阅读教材为主；各分公司培训部可以编写非制式 教材，但应以应试教材为主。各分公司培训部不得擅自编 写总公司已有的制式训练课程教材。 对于总公司已有的制式教材，各分公司培训部可以 结合各自实际情况进行地方化修订，但教材的修改及编 辑应以大纲为基础，修订内容仅限于： （一）调整教材的格式、版式或进行其它美化处理； （二）增加适合当地实际的课程内容和案例； （三）选择适合当地销售的商品作为范例讲解； （四）调整部分内容的次序、措辞和话术。 各机构在进行上述修订时，应报总公司个险培训部审批，由总公司 培训部知会分公司培训部。各分公司培训部不得擅自删减教材内容或 缩短授课时间，如对部分内容、授课时间有异议，应将修订内容报总 公司培训部，经同意后方可变更。 总公司编写的各类教材均由总公司统一印制，各分支机构不得自 行印刷。对于各分支机构自行研发的非制式教材，须将样稿及签报上 报总公司，经总公司培训部审核同意后方可使用、印刷。终稿后的电 子版资料及相关正式教材样书必须上报总公司培训部备案存档。 ３、教材管理工作职责 为加强对培训教材的管理，分公司培训部应设立教材管 理岗，其工作职责为： （一）各类培训教材的征订、登记、入库、发放、回销、整 理及盘点等； （二）教材库存管理系统的日常使用及维护； （三）各类教材或资料管理制度的执行和维护； （四）执行公司保密制度，确保教材的完整性与安全性； （五）对各类教材定期归类、存档； （六）每月 5 日前向培训部经理递交教材库存清单； （七）其它工作。 教