bug管理流程样本.docVIP

状态步骤图： 软件错误状态 打开 (Open)：被确定并分配给相关开发人员处置； 修正(Fixed)：开发人员已完成修正，等待测试人员验证； 关闭(Closed)：错误已被修复； 人员角色 open-- tester（测试工程师） fixed—programer（开发工程师） closed—tester（测试工程师） Bug管理通常步骤 测试人员提交新Bug入库，分配给对应开发人员，设置状态为Open。 开发人员查询状态为OpenBug，假如不是错误，则置状态为Fixed，注明备注信息证实不是错误；假如是Bug则修复并置状态为Fixed。不能处置Bug，要留下文字说明及保持Bug为Open状态。对于不能处置和延期处置Bug，不能由开发人员自己决定，通常要经过某种会议（评审会）经过才能认可。 测试人员查询状态为FixedBug，然后验证Bug是否已处置，如处置置Bug状态为Closed，如没有处置置状态为Reopen。 软件错误步骤管理要点 为了确保错误正确性，需要有丰富测试经验测试人员验证发觉错误是否是真正错误，书写测试步骤是否正确，能够反复。 每次对错误处置全部要保留处置信息，包含处置姓名，时间，处置方法，处置意见，Bug状态。 拒绝或延期错误不能由程序员单方面决定，应该由项目经理，测试经理和设计经理共同决定。 错误修复后必