鱼骨图剖析法超的级实用版.pptVIP

四象、鱼骨图 角分研 144px  人员[设备]材科 1953年日本管理大师 石川馨先生了一种极方 便又有放的原固分析法 叫“鱼骨图”又叫 石川图”。 鱼骨 是一种发现问题 产品不合格 根本 图原 之也可稔为“因录图 鱼骨图广泛应用于质 顾客不满 量著理。 鱼骨图分析法偈寻头 尾暴,它是一种通过 其思广益,发挥团体智 慧,从各种不同角度找 出问题所有原因或均成 要素的会议方法。 方法]「坏 4.鱼骨图有四大原时:严 评、自由奔放,多 多益善、搭便车  鱼骨图的用法 ※鱼骨图是一个非定量的工具,可以帮助我们找出引起问题 潜在的根本原因。 ※它使我们问自己:问题为什么会发生?使项目小组聚焦于 问题的原因,而不是问题的症状。 ※能够集中于问题的实质内容,而不是问题的历史或不同的 个人观点。 ※以团队努力,聚集并攻克复杂难题。 ※辨识导致问题或情况的所有原因,并从中找到根本原因。 ※分析导致问题的各原因之间相互的关系。 ※采取补救措施,正确行动。  头脑风暴研讨会 1.让所有成员表达心声,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅 限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非 思想态度面着手分析。 2日标集中,追求设想数量,越多越好。 3.主张独立思考,各抒己见。 4鼓励巧妙地利用和改