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{售后服务}某某中小企业 公共服务平台建设方案 吉林省中小企业公共服务 平台建设方案 目录 前言 4 关于中小企业信息化建设4 中小企业信息化建设的主要任务5 第一章总体需求分析 7 1.1 目前网站现状7 1.2 吉林省中小企业公共服务平台建设的必要性7 1.3 吉林省中小企业公共服务平台建设的目标8 1.3.1 总体建设目标8 1.4 吉林省中小企业公共服务平台建设的内容8 1.5 性能需求 9 1.6 服务需求 9 第二章建设方案 9 2.1 方案设计原则 9 2.2 总体设计方案 10 2.3 整体架构 10 2.4 美术创意 10 第三章网站系统开发模式 11 3.1 开发模式概述 11 3.2 设计开发模式 12 3.3 开发工具概述 14 3.4 关系型数据库概述 15 3.5 网站运行环境 16 第四章服务平台主要功能介绍 17 4.1 信息基础平台 17 4.2 电子商务平台22 4.3 管理服务平台 26 4.4 企业信用系统平台 30 4.5 创新平台 32 4.6 培训综合管理平台 33 第五章平台设计方案40 第六章工程进度安排41 6.1 实施策略41 6.2 实施措施41 6.3 项目实施计划 42 6.3.1 组织机构 42 6.3.2 人员配置计划 42 6.3.3 项目开发方法 43 6.3.4 项目进度计划 43 第七章验收和培训计划44 7.1 项目验收计划 44 7.1.1 验收的方法与步骤 44 7.1.2 系统验收44 7.1.3 整体系统的验收 45 7.1.4 验收测试项目 45 7.1.5 测试验收内容 46 7.1.6 质量测试方法 46 7.1.7 测试验收方式 46 7.2 人员培训计划 47 7.2.1 现场培训 47 7.2.2 标准培训 48 7.2.3 高级培训48 第八章售后服务及技术支持49 8.1 系统维护计划承诺49 8.2 维护服务细节及特色说明 50 前言 关于中小企业信息化建设 在信息化建设的五大领域中（政务信息化、企业信息化、公共服务信息化、家庭 信息化和信息化新农村建设），中小企业信息化建设对推动社会整体的信息化发 展具有决定性作用。 为贯彻执行国家信息化发展的战略要求以及提高我省国民经济的信息化水平，借 助中国电信吉林省分公司在本地区的资源优势，吉林省中小企业局与中国电信合 力建设吉林省统一的中小企业信息化公共服务平台，从引导、推进、持续的角度 加快吉林省中小企业信息化建设步伐。 中小企业数量多，地区分布广泛，行业分布跨度大，信息化产品应用水平相对较 低，且应用层次差异比较大，因此在信息化建设过程中存在着大量的问题，等待 着中小企业信息化产业链上的各个环节来合力解决。同时，随着信息化产品技术 和电信市场的不断成熟，越来越多的中小企业的信息化建设从以前的被动式接受 短期零散信息化产品应用，转变为主动式规划中长期信息化产品应用。中小企业 对企业信息化目的的认识更加成熟，对其重要性的认识也在逐步加深。 从中小企业信息化建设的内容看，为有效实施和安全运行中小企业信息化平台， 必须确保五要素，即： 基础——统一的中小企业信息化建设网络平台； 核心——信息资源库； 重点——支撑行政管理活动的信息应用系统； 保障——中小企业信息化建设安全保障体系； 环境——法律法规、规范标准、组织体系、人才体系等。 从中小企业信息化建设发展的阶段看，中小企业信息化建设内部建设一般要经历 公文电子化-协同办公-行政管理网络化-网上协同办公四个阶段；外部建设一般 应经历网上简单的信息发布-网上单向互动-网上双向互动-在线事务处理四个阶 段。内部建设是对外服务的基础和支撑，而对外服务的深入开展又促进了内部业 务管理的整合。中小企业信息化建设是一个动态的发展过程，一个复杂的系统工 程，一个长期而艰巨的任务。 中小企业信息化建设的主要任务 参照我省信息化“十一五规划”的重要内容以及结合中国电 息化产品优势， 吉林省中小企业信息化建设的主要任务是： 一.建设和整合统一的中小企业信息化公共服务网络 为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设，因此需要以吉林省信息 平台为龙头，以市、县、区信息平台为基础，最终建设和整合统一的中小企业公 共服务网络平台。中小企业信息化建设网络主要实现：政府对中小企业信息发布、 中小企业间信息互动、中小企业网上行政审批、引导中小企业的信息化应用 。要 统一标准，利用统一网络平台，促进各个