ch07 第七章 公共关系人员.pptxVIP

公共关系学;第七章 公共关系人员;学习目标;第一节 公共关系人员素质概述;二、公关人员的职业道德素质;三、公关人员的心理素质;四、公关人员的身体素质;第二节 公共关系人员的意识;塑造形象的意识 服务公众的意识 真诚互惠的意识 沟通交流的意识 创新审美的意识 立足长远的意识 协调意识;第三节 公共关系人员的知识结构;包括：;第四节 公共关系人员的能力;案例; 有两名考生听到主考官的话以后，不知所措；另有两名急的直流眼泪；还有一名听到提问后，脱下自己的大衣，搁在主考官的桌子上，然后说了句：“还有什么问题？”结果这五名考生全部被淘汰了。 在剩下的三名考生中，一名听到主考官发问后，先是一愣，旋即脱下大衣，往右手上一搭，躬身致礼，轻轻地说道：“这里没有椅子，我可以站着回答您的问话吗？”公司对这个人的评语是：“有一定应变能力，但创新、开拓不足。彬彬有礼，能适应严格的管理制度，可用于财务和秘书部门。”另一名考生听到问题后，马上; 回答道：“既然没有椅子，就不用坐了。谢谢您的关心，我愿意听候下一个问题。”公司对此人的评语是：“守中略有攻，可先培养用于对内，然后再对外。”最后一名考生的反应是，当他听到主考官的发问后，眼睛一眨，随即出门去，把候考时坐过的椅子搬进来，放在离主考官侧前约一米处，然后脱下自己的大衣；折好后放在椅子背后，自己就在椅子上端坐着。当“时间到”