三星note7事件公关.pptxVIP

新媒体传播;目 录;一、新媒体传播;;;二、微博传播;;2.微博的特有的社会传播效果;（1）连续效应; 今年最火的话题莫过于网红与直播，新浪微博是网红孵化的第一平台，这点毋庸置疑，例如身价过亿的papi酱就是在微博上火的。再加上微博和一直播的战略合 作—— 一直播将承担微博直播业务的支持。一直播上线后，微博用户可以通过一直播在微博内直接发其直播，也可以通过微博直接实现观看、互动和送礼。也就是说，明星、网红在使用一直播时，无需粉丝安装新的应用，就可以直接在微博中用直播形式跟其粉丝进行互动。明星效应，社交属性，分享平台，直播战场等标签，成就了微博的今天。;;结合百度谷歌等搜索引擎提供平台接口;新浪微博;三、案例--三星爆炸门;国内篇：;19日，三星电子正式就Note 7中国首炸作出回应，回应称： 针对2016年9月18日在中国媒体报道的Galaxy Note 7电池燃烧问题，我公司同客户三星电子对发生问题的样品进行了初步研究，判断该样品的燃烧与我公司生产的电池无直接关系。根据样品上燃烧的痕迹，我们推测发热源来自于电池本体之外，很大可能存在其他外在因素引起发热问题。我们会连同客户急需密切关注本公司产品在市场上的使用状况。 ;后续发展：;　2.世界范围召回，除了中国 　　炸了自然要解决，召回无疑是一个比较稳妥的办法，毕竟还没有造成太严重的后果，所以对品牌形象的影响还在可控