shopee卖家指引手册-运营篇.pdf

虾皮拍卖卖家指引 欢迎成为虾皮儿！ Private Confidential 虾皮拍卖卖家指引 虾皮拍卖 ，台湾排名第一的移动购物App。国内跨境卖家以及来自淘宝、蘑菇 街、美丽说的卖家，通过虾皮拍卖打入台湾市场，达到了80%的出单率。 虾皮拍卖卖家指引为国内卖家详细讲解了台湾虾皮拍卖的物流、支付和运营模 式。并手把手地指导卖家如何在平台上进行售前、售中、售后的操作。 此指引还收录了大量的同类卖家日常运营遇到的问题，帮助卖家高效、自主地 进行后台操作。并提供相关联系方式和与平台沟通的渠道。 Private Confidential 总目录 I 店铺运营技巧 售前 售中 售后 II 店铺运营技巧-售前 1 售前 1.1 店铺装修 • 店铺装修可更好的展现产品细节以及效果 • “我的卖场”-“卖场介绍”中需要设置卖场封面，卖家头像，卖场图片和卖场设置 • 卖场可插入展示视频，需先上传至Youtube网站，视频内容最好以展示产品细节和产品效果为主 • 卖家可通“卖家中心”-“我的卖场分类”对店铺商品进行分类，优化店铺展示的视觉效果 • 分类名称可自定义 ，并可通过拖拽来调整各个分类在前台的展示顺序 注意： 请保持“系统分类”中的“促销中”类别关闭，否则该店铺所有加打折标签的产品会自动添加到此类 Private Confidential II 店铺运营技巧-售前 1 售前 1.1 店铺装修 店铺装修技巧 1. 头像图片：可考虑把店名PS进头像图片里，显得更加正式可靠 2. 店铺介绍图片：可按商品品类，展示出热卖商品的广告图 卖家需要准备以下材料： ●头像图片x 1 (会剪切为圆形) a b b ●店铺名封面图片x 1 (规格1600*800 ) c c ●店铺名，TW站可用繁体中文；如用英语 最好和用户名一致） d d ●店铺介绍图片x 5 (规格1600*800 ) a d ●YouTube宣传视频 （可选） e ●店铺描述 （要求：突出店铺特色，贴近 e 当地市场文化） II 店铺运营技巧-售前 1 售前 1.2 引流 A. 内部引流 圈粉 • 可在App上搜索同类热门卖家主动Follow其商铺以及其粉丝 ，提高回粉率 ，增加曝光 • 重视每一次聊天机会，即使未购买也请买家Follow • 卖家可以鼓励买家为其产品点赞或Follow店铺 ，下次购物可以给予折扣和优惠 Shopee 页面促销活动报名 • 台湾站卖家目前可在卖家中心后台自主报名 • 通过Shopee商户经理报名 • 通过选取店内受欢迎的产品报名 ，降低价格，增加流量 II 店铺运营技巧-售前 1 售前 1.2 引流 B. 外部引流 社交平台：