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{售后服务}某某年人力资 源服务业从业人员资格考 试全真考试模拟试题 2011 年人力资源服务业从业人员资格考试 全真模拟试题 一、 单项选择题（每道小题只有 1 个正确答案） 1 ．战略性人力资源管理是运用整合与（）的方式，来确保人力资源管理与组织战略及战略 需求相整合的。 A ．辅导 B ．反馈 C ．适应 D ．激励 2 ．企业内部的人力资源管理活动可以概括为“5P”，按照其从宏观到微观、从概括到具体的 排列方式，依次为（）。 A ．规划、哲学、政策、职能、流程 B ．哲学、政策、规划、流程、职能 C ．哲学、政策、规划、职能、流程 D ．政策、哲学、规划、职能、流程 3 ．以下有关与复苏型企业相对应的人力资源管理的说法中，不正确的是（）。 A ．强调非正式计划 B ．主张员工高度参与 C ．注重过程和个人奖励 D ．报酬方向考虑长短期激励的结合 4 ．以下（）不属于高级人力资源管理者的角色定位。 A ．计划者 B ．建设者 C ．催化者 D ．服务者 5.绩效管理属于人力资源管理任务中的()环节。 A ．价值源泉 B ．价值创造 C ．价值评价 D ．价值分配 6 ．（）是人力资源管理最基本的一项工作。 A ．人力资源管理规划 B ．工作分析 C ．绩效评估 D ．薪酬设计 7 ．企业进行工作分析时，应遵循（）的工作步骤。 A ．收集信息→确定目标→选择职位→进行分析→核对信息→撰写说明书 B ．收集信息→核对信息→确定目标→选择职位→进行分析→撰写说明书 C ．确定目标→收集信息→核对信息→选择职位→进行分析→撰写说明书 D ．确定目标→收集信息→选择职位→进行分析→核对信息→撰写说明书 8 ．在需要对职位进行定量分析时，确定任职者的基本素质要求时，经常采用（）工作分析 法。 A ．现场观察法 B ．工作日志法 C ．问卷法 D ．综合分析法 9 ．通过工作分析，为实现职位的应负责任、工作环境时，经常采用的是（）工作分析法。 A ．现场观察法 B ．访谈法 C ．问卷法 D ．综合分析法 10 ．PAQ 分析问卷的最大优点的（）。 A ．为管理类工作而设计 B ．不仅适应技术性和半技术性的工作，也同样适合于管理职位和专业职位 C ．可以利用各种方法收集信息，确定该职位的主要任务 D ．能够通过统计分析给被调查职位确定一个量化的分数 11 ．以下对PAQ 问卷的描述中，哪一种说法是正确的？（） A ．主要适应于技术和半技术性工作 B ．为被调查职位确定了分数，明确了各职位之间的具体区别 C ．适用于管理职位和专业性工作 D ．分析技术性专业等其他职位时不够具体 12 ．MPDQ 管理职位描述问卷是（）。 A.不能为评价结果确定一个量化的分数 B.是专门针对技术类工作而设计的工作分析问卷 C.涉及具体的专业技术问题时需要补充一些信息 D.从接受管理和实施管理等 9 个方面对职位进行评估  13 ．CMQ 工作分析问卷具有的特点中，不正确的是（）。 A ．适应技术性和半技术性的工作，但不适应于管理职位和专业职位 B ．不仅可以撰写职务说明书，也可用于培训和绩效考核 C ．问卷项目更行为化、具体化 D ．便于操作 14 ．O*NET 的内容模型不包括（）。 A ．工作者特征 B ．工作者要求 C ．工作环境 D ．职位性质 15 ．在对胜任特征概念的理解中，不正确的说法是（）。 A ．将工作中的卓越者和平常者区别出来的个人潜在特征 B ．既有表层的特征，也有深层次的特征 C ．包括深层次特征、因果关联、参照效标三个方面、 D ．主要从差异心理学、工业和组织心理学两个角度进行研究 16 ．以下（）是人力资源管理和开发的逻辑起点，是一系列人力资源管理与开发技术的重要 基础。 A ．人力资源规划 B ．工作分析 C ．胜任特征模型的建构 D ．战略性人力资源管理 17 ．对于胜任特征模型的描述中，哪种说法是不正确的？（）。 A ．表层的知识与技能，容易改进和发展，培训是最经济有效的方式 B ．核心的动机和特质虽然处于“冰山”模型的低层，但也容易评估和改进 C ．自我概念同样可以通过培训来改善 D ．深层次的特质更容易影响工作绩效 18.下列属于基准性胜任特征的（）。 A.成就动机 B.人际洞察力 C.组织承诺 D.专业知识与技能 19 ．以下属于深层次胜任特征的有（）。 A ．技能与知识 B ．社会角色 C ．自我概念 D ．动机和特质 20 ．目前在获取有关胜任特征数据资料方法中，主要采用的