2-C2-定制培训管理程序.docxVIP

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  • 2020-09-08 发布于天津
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生命赐给我们,我们必须奉献生命,才能获得生命。 生命赐给我们,我们必须奉献生命,才能获得生命。 希望是本无所谓有,无所谓无的。这正如地上的路;其实地上本没有路,走的人多了,也便成了 希望是本无所谓有,无所谓无的。这正如地上的路;其实地上本没有路,走的人多了,也便成了 路。 定制培训管理程序 目的 1.1规范定制培训程序,确保培训服务质量 适用范围 2.1部门:授权服务中心培训部门 2.2业务:客户定制培训 职责 3.1培训部经理: 3.1.1确保培训部门各项业务正常运行 3.1.2审批定制培训方案 3.2培训讲师: 3.2.1制定培训教案和考试试题 3.2.2具体承担定制培训任务,指导客户掌握产品应用技术。 3.2.3负责调试培训设备 3.2.4组织客户培训考核 定义 4.1定制培训:是指培训部门根据客户的具体需求为客户提供的培训服务,包括上门 培训和教室集中培训、旅游培训等交付形式。 工作程序 5.1客户的培训需求由获取需求的人员(销售、维护、实施、培训等人员)填写《定 制培训需求单》,提交给培训部经理。 5.2由培训部经理在《定制培训需求单》上签字确认后将其派发给培训师。 5.3培训师在接到上门培训需求(《定制培训需求单》)的当天与客户联系,确定培训 需求及相关准备工作,完成《定制培训需求单》的填写。 5.4培训合同:培训费达到2,000元的需单独签订《培训合同》(业务员划拨除

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