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{售后服务}实验单服务台 单队列排队系统仿真 实验2 排队系统仿真 一、 学习目的 1 ．了解仿真的特 2 ．学习如何建构模型 3 ．熟悉eM-Plant 基本的对象和操作 4 ．掌握排队系统的特点与仿真的实现方法 二、 问题描述 该银行服务窗口为每个到达的顾客服务的时间是随机的，表 2.4 是顾客服务时间 纪录的统计结果 表 2.4 每个顾客服务时间的概率分布 服务时间（min ） 概率密度 累计概率 1 0.1 0.1 2 0.2 0.3 3 0.3 0.6 4 0.25 0.85 5 0.1 0.95 6 0.05