物业副主任竞聘演讲稿.pdf

〔物业副主任竞聘演讲稿〕 竞聘演讲稿又称竞聘报告、竞争上岗演讲稿、竞聘书， 是竞聘者在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘 条件、竞聘优势，以及对竞聘职务的认识，被聘任后的工作 设想、打算等的工作文书。它是公文应用写作研究的重要文 体之一。下面是物业副主任竞聘演讲稿，请参考！ 物业副主任竞聘演讲稿 尊敬的公司领导： 您好，我叫 xxx ，今年 32 岁，大专经济管理专业， 2001 年进入公司后一直从事物业管理工作，经历从物业前期介入， 多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时 参加全国物业管理员的考试，在不断的学习中，根据我对物 业管理工作的深刻理解， 参照 xx 花园物业管理工作的现状， 我认为急需解决的是物业管理中的服务创新和标准化管理。 党的十六大提出了“与时俱进，开拓创新” 。创新已经 成为社会进步的一种动力。早在年初，公司领导针对物业管 理工作就提出了“全新，全意，全程”的服务宗旨。全新就 是要为业主提供创新的个性化的服务方式，这正体现了公司 领导的远见卓识。 xx 花园是预销售方式， 业主在交接自己的 房屋时直接面对的就是物业部，在如此重要敏感的阶段，物 业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选 择了文博花园体现了对 zf 公司产品的信任，如何使这种信 任在各个方面得到满足以形成对公司产品的忠诚，物业部在 实施过程中有很多需要提高的创新工作要做，目前物业部已 成为中房公司在产品开发服务构成中较薄弱的一环。只有采 用了先进的思想，科学的办法，物业部的工作才能够在不利 的环境中求生存和发展。这就是创新的必要性。 物业部工作的创新主要体现在观念创新，服务创新，管 理创新等几个方面，他们既是相互独立又是相互支持不可分 割的。 ▲ 首先是观念创新。 思想的改变是一切行为改变的前提。所以观念创新是物 业部管理及服务创新的先导。拿过去的老观念和老经验的思 维定式，条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前 物业部工作面临重重困难，无论是业主还是相关部门均不太 满意，在一定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出困 境就必须解放思想，去不断适应社会进步和市场规律，要眼 光向外， 积极学习接受先进的思想和办法， 不断总结和研究， 宣传自己的优势，批评和改正自己的错误，以人为本，不断 创新，使物业部的工作得到提高。 ▲其次是服务创新。 通过了观念的创新，体现在工作中重要的一部分就是服 务的创新。物业管理是以人为本，为人服务的行业，服务水 平就是产品的质量。物业部的服务工作也是整个 zf 公司开 发产品质量的一部分。 xx 花园整体定位为中央高尚文化学习 型社区，如何在公司领导的指导下，不断充实提高完善物业 部的服务体系来满足高尚文化社区的要求，改变目前低层次 的服务水平。就要不断的创新，以业主的满意作为工作的标 准和根本宗旨。与业主之间建立“互相沟通，互相理解，互 相尊重”的长期协调关系。及时了解业主的需求，充分挖掘 现有资源的潜力，为文博广大业主这些固定的服务对象提供 满足各种层次多领域的具有很高个性化的服务内容， “全新， 全意，全程”体现“安全、高效、舒适、高尚”的中房文博 社区文化。 ▲具体的服务改进方案有以下设想。 物业部的服务可以分为三个层次，第一层为核心服务， 也就是常规性服务，包含有房屋及设施维修，治安，装修管 理，环境绿化保洁，车辆管理等等方面，是物业部的日常工 作。在此层推行岗位首席负责制，由首席负责人负责到底， 用客户满意率来进行考核。例如在维修上，由水电技术人员 首席负责按照维修标准流程，接到报修后小修不超一天及时 完成，由业主签字认可满意及时并反馈到办公室，据此对维 修及时率和维修满意率进