优质护理目及内涵.pptVIP

优质护理的目标及内涵  、优质护理服务的概念 是指以病人为中心,强化基础护理,全面落 实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护 理服务水平。 “以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上 处处为病人着想,切活动都要把病人放在首位 紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务 成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提 供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务  优质护理的目标 达到患者满意、社会满意、政府满意、医生满意、 护士满意为目标。  优质护理的内涵 、改革护理工作模式:落实包干责任制整体护理 模式 2、重临床:全面履行护理职责,包括治疗处置 、病情观察、生活护理、康复护理、健康教育、 心里护理。 3.建机制:落实护士岗位管理,进行科学管理, 包括护士分层培训及考核、绩效待遇等,提高护 理人员工作积极性。  优质护理让我们认识到什么?  认识一:优质护理是护理领域的一场深刻变革, 也是医院实现“转方式,调结构”发展思路的最好实 践  认识二:扎实开展优质护理是创建等级医院的捷 径 《二级综合医院评审标准实施绅则(2012版)》 要求二甲医院必须50%以上病房开展优质护理服 务,卫生部《2012年优质护理服务推广工作方案 》及2012年《实施医院护士岗位管理的指导意见 》中的相关要求,在《细则》第五章护理管理与 质量持续改进中全部有体现。  认识三:消除认识误区 专业照顾≠洗头洗脸洗脚 专业照顾 评估基础上提供必要基础护理及生活照护 早期发现病情变化 ·及时预防开发症 保障患者安全 促进患者康复  认识四 改变自己,影响别人,从我做起,做护理范围内 力所能及的事情,产生效果,体现价值,开发领 导,撬劢全院全方位改革 优质护理是对护理管理者领导能力的考验,当院 长要钱给钱要人给人之后,真让你垂直管理的时 候,一两千人的队伍,你能搞定吗  认识五 把手认识深度决定优质护理服务工作的深度