人际关与人际沟通.pptVIP

◆第二章人际关系与人际沟通  人际关系1 人际关系的概念 、人际关系的建立与发展过程 人际关系的原则; 四、人际关系改善的途径; 五、人际关系的测量  人际关系的概 ◆人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建 立的一种社会关系。属于社会学的范畴。中文常 指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交 往”,包括亲属关系、朋友关系、学友(同学 关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及 领导与被领导关系等。人是社会动物,每个个体 均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模 式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生 活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛,组 沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系 均有极大的影响。如何搞好人际关系也是  人际关的建立 良好的人际关系的建立和发展,从交往由浅 入深的角度来看,一般需要经过四个阶段 定向阶段 情感探索阶段 感情交流阶段 定交往阶段  人际关的建立-定向阶段 定向阶段包含着对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多 攘攘的世界 都建立良好 而是 注意也是选择 反映 如在我们选 形象相接 异性,尤箕会吸可我们的注 择是自发的  人际关的建立-情感探索阶段 这一阶段的目 彼此探索双方在哪些方面可以 建立 情感联系,而不是仅仅停留在一般 正式 同情 双方的沟通也会越 话题仍避免触及别人私密性的领域,自我 感卷入 仍与定向阶段 自己表现 的规范性。  人际关的建立-感情交流阶段 人际关系发展到感情交流阶段,双方关系的性质开 出现实质性变化。此时双方的 系安全感 得到确立,因而谈话也开始广泛涉及自我 方面,并有较深的情感卷 阶段破裂, 来相当大的心理压力 双 超出正式交往的范 式的 此时 反馈信 供 建议,彼此进行真诚的赞赏和  人际关的建立-稳定交往阶段 在这一阶段,人们心理上的相容性会进一步增加, 自我暴露也更广泛深刻。此时,人们已经可以允 许对方进入自己高度私密性的个人领域,分享自 己的生活空间和财产。但在实际生活中,很少有 人达到这一情感层次的友谊关系。许多人同别 的关系并没有在第三阶段的基础上进一步发展, 而是仅仅在第三阶段的同一水平上简单重复。  良好人际关建立的途径 ◆既然我们都是社会的一份子,又不可或缺 的属于某一个集体一一你与家人、与朋友、 与同学、与老师、与同事等等。在现实生 活中,为什么有些人拥有丰富的交际范围, 而有些人则总是形影单只,与朋友和同事 的关系都不是很融治呢  真实 1、待人真实,使你变得独一无二。你就是你自己,不要去 刻意做作地装出其他一副样子。 2、有些心理书上喜欢提到这么一条理念:想成为什么就先 装成什么。它的实质是,只要先装 理想中某个人的 模样来,最终就能成为那个人。但是,归根到底,你还是 装出来的。以你自己的方式去尽力做好 从你的真实 想法和信念,从你真实的自我出发,去寻找提高与改善, 试新事物,并创造价值 3、建设人际关系的前提条件是信任。而信任的最本质的基 础,是相信某人表里如一,是一个真实的人。