中西方沟沟通差异.pptVIP

中酉方沟通的差异 内容提要 1.1中西方沟通的差异 12口头语言的差异 1.3肢体语言的差异 1.4总结 1.1中西方沟通的差异 1.1中西方沟通的差异 沟通的含义: 信息的发送者通过各种渠道把信息传递给 接受者,并使接受者接受和理解所传递信 息的过程。 1.1中西方沟通的差异 进入21世纪以来全球化进程逐渐加快,国 际交往日益频繁。我们应该了解,在文化背 景相同的范围内,人们共处时很少产生交往 沟通上的障碍;但若以同样的方式,去对待另 种文化背景的人时,往往会出现误解或发 生冲突,影响到交往与沟通并造成不应有的 损失。 1.1中西方沟通的差异 1.2口头语言的差异 Top 1 (12口头语言的差异一 中 Vs西: 般采用下列用语:“好 英美人的问候一般用 久不见,你又长胖了”或 “Good “上哪去啦?” morning/afternoon (“ Where are you going?”) / evenIng”或” How do “吃过饭了吗?” you doing?”“ Nice to Have you eaten meet you! How are I yet? 如若对外国人说:“ Have you eaten yet?”).这会造成对方的误 解,对方会误认为你在向他/她发出邀请;如果问“ Where are you going?”则可能造成外国人对你的反