第八讲 公共关系赞助计划和监管(定稿).pptxVIP

整合营销传播;第八讲 公共关系、赞助计划与监管;8.1 公共关系职能的本质;一、识别内部和外部利益关系人 二、评估企业声誉 三、审计企业社会责任 四、开展积极的形象塑造活动 五、预防或减少形象损害;8.2.1 识别内部和外部利益关系人;评估企业声誉与促销产品一样重要，评估过程包括外部人员对企业声誉的看法和内部人员对企业的看法。;一、企业的社会责任 企业社会责任（corporate social responsibility）是指企业必须有道德、负责任对社会需要作出反应，从长远看有社会责任感的公司更有可能生存和发展。 二、企业的社会责任审计 企业社会责任审计通常是由公司管理层和部门组织负责执行，由外部公司提供指导，审计的目的是确保组织制定清晰明了的道德指导方针，使公司及其员工的行为符合公众利益。通过审计找出问题并寻求解决问题的办法。;8.2.4 开展积极的形象塑造活动;8.2.4 开展积极的形象塑造活动;二、绿色营销与环境保护运动 （一）绿色营销（Green Marketing）是指开发和促销环保有利的产品，大多数消费者都赞同绿色营销观念。 但是，相当多消费者不愿意为了保护环境而牺牲产品的价格、质量、便利性、可获得性和性能。要从绿色产品种获益，公司应该识别最受环保产品吸引得细分市场。 关注消费者对环保问题的态度和绿色产品消费倾向。;一、损害控制 损害控制（Damage Control ）是指对公司有负面影响的事件作出反应。这些负面影响是由公司的错误、消费者抱怨或者是未证实的或者夸大的负面媒体曝光所引起的。负面舆论有时来自顾客、员工或其他与公司相关的人的口碑传播。 二、保护组织形象和损害控制的方式 事先预防策略 事后反应策略;8.3.1赞助营销 赞助营销（sponsorship marketing）是指公司提供赞助资金赞助某个个人、某个团体或某事件。通过赞助营销培养顾客对公司品牌及其他正面的感情。可以赞助的团体、个人、活动和事件非常多。 赞助时应该选择观众的特征与公司目标吻合。如赞助女性参与地比赛活动，其顾客最好也是女性。 定义赞助计划的目标最好与公司的总体IMC主题整合。;8.3.2赞助营销的目标 （1）加强公司的形象 （2） 提高公司的知名度 （3）使公司与竞争对手形成差异化 （4）展示特定的产品和服务 （5） 使公司与现有顾客和潜在顾客之间建立更密切的关系 （6）销售多余的库存 赞助营销计划地评估（略） ;8.3.3事件营销（event marketing）通过恰当地事件公司可以获得品牌认知，并与供应商和顾客建立密切的关系。还可以借此鼓舞参与其中的员工的士气。 8.3.4事件营销与赞助营销的联系和区别 事件营销与赞助营销两者基本类似；两者的区别是赞助营销子资助的是某个人、某个团队或团体；而事件营销资助的是某个特定的事件。 ;8.3.8 事件营销的具体步骤 确定赞助事件的具体目标 赞助事件要适合顾客、供应商和员工 交叉赞助的事件 确保赞助事件的所有广告和宣传册子都包括赞助公司 追踪结果 赞助结束后评估投资;阮锋儿;本章小结(见教材299~300页)与复习思考题;谢谢大家;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Sunday, May 31, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:51:2016:51:2016:515/31/2020 4:51:20 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2016:51:2016:51May-2031-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:51:2016:51:2016:51Sunday, May 31, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-205月-2016:51:2016:51:20May 31, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。31 五月 20204:51:20 下午16:51:205月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 204:51 下午5月-2016:51May 31, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/5/31 16:51:2016:51:2031 May 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:51:20 下午4:51 下午16:51:205月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。5/31/2020 4:51:20 PM16:51:2031-5月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。5/31/2020 4:51 PM5/31/2020 4:51 PM5月-205月