市场部店铺运营部仓管督导部门工作职责运营流程及考核方案.pdfVIP

{店铺管理}市场部店铺运 营部仓管督导部门工作职 责运营流程及考核方案 一、确认定制单信息的准确性 接到定制单后进行逐项检查，看清楚定制要求：A.首先是主料，如面料的品种、 纱支、组织、克重、颜色，弄清楚是否有特别要求，比如磨毛、丝光，防静电、 防皱等处理；B.看需要何种辅料，包括底面缝纫线、拉链（是否特指，如 YKK ）、 纽扣、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用， 如没有速下单订购。 2.根据定制单要求，研究是否有不合理的地方，着重看一下有无特殊要求，如有 指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户无特别要求则可按照常规操作填写高 级定制单。 3.定制单做好后交给调度中心，由调度中心转交生产部。 二、定单的跟踪 在定单的执行过程中，要准时跟踪生产进度，及时给专卖店报告生产进度，并要 及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与专卖店和生产部门沟 通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采 取补救措施等。 在临近交期时，如生产过程中如有防碍交期无法按合同顺利执行时，必须事先通 知专卖店；当缝制、返修等出现防碍生产顺利进行时，一定要及时通知，采取有 关补救措施。 三、出货 跟单员开好出库单，以书面形式下达给成品库。 四、发票的开具及货款回收 跟单员负责出货后跟进发票的开具，由跟单员负责提供出货装箱单及定单合同交 给财务部统一开具发票。跟单员负责及时督促客户办理，加快公司的资金周转。 五、资料的整理与归档 所有跟单人员对于自己负责的所有资料要及时进行整理并归档，保持桌面清洁、 资料摆放有序，分配到个人的档案橱要及时进行整理，保持资料的整体外观和实 用性，不准乱放；对于公用部分的办公用品等，要及时进行整理，个人的资料、 样品、样布等不准随意乱放，如发现随意乱放者，将对责任人进行处罚 客服专员考核细则 薪资构成标准：基本工资+绩效工资 考 核 扣 分 每月考核标 奖 励 考核内容 每月考核标准 项目 额度 准 额度 发现一次迟到或早 个 人 不迟到、不早退（包括在外加工厂 从未迟到或 退，或未经主管批 2 4 出勤 期间） 早退 准 接单、 交期审核确认要仔细 未经允许延误交期 1 90%未超期 5 审单 核 对 相 关 面料号、客户尺寸仔细校对 漏看、错看一次 2 100%正确 4 数据 建 立 关 联 每款每张订单必须建立数据库（相 数据清晰准 不建,漏建 1 2 数 据 关表格） 确无遗漏 库 在订单生产前必须确认面料库存数 影响下单 2 量，是否需购买 订单生产前与加盟店进行订单数量 数量或尺码错误 1 及尺码确 日 常 严重超出或单耗不 工作 裁剪