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{财务管理财务知识}广西大学经济管理笔记 2：机器人：包括计算机智能并且利用了人工智能、工程学和生理学的研究知识。机器人通常用来重复地干同样的工作，这样工作效率大为提高。 四：办公自动化 通常是以计算机为基础的信息系统，它们被用来辅助组织在不同的个人、工作小组和组织之间进行电子文件和信息的收集、储存、处理和传递 第八章管理决策 决策是管理的本质，管理的各项职能——计划、组织、领导、控制、创新都离不开决策 第一节决策的定义、原则与依据 一：决策的定义 ——决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程 1：决策的主体是管理者2：决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成 3：决策的目的是解决问题或利用机会 二：决策的原则 1：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。要使得决策达到最优，必须 a：容易获得与决策有关的全部信息 b：真实了解全部信息的价值所在，据此控制所有可能的方案 c：准确预期到每个方案在未来的执行结果 2：现实中上述条件往往得不到满足 三：决策的依据——信息（信息的数量和质量直接影响决策水平） 第二节决策的类型和特点 一：决策的类型 （一）期决策和短期决策 1：长期决策：指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称“长期战略决策”如：投资方向的选择 2：短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。又称“短期战术决策”如：物资储备、生产中资源配置