chapter 5 市场调研案例.docVIP

案例1、郑州饮料市场消费情况调查问卷 尊敬的女士（小姐）、先生： 您好！ 我是郑州市××学校，××系营销专业的学生，现正从事毕业实习。在教师的指导下，我们想就饮料的消费需求情况作一次市场调查。恳请您能协助。耽搁您的宝贵时间，请填写这份问卷。填写时，只需在选项上打“∨”，然后请寄给我们。 ×××系×××收。 凡寄回问卷答案的我们将赠予纪念品。谢谢合作！ 一、首先请告所我们您的基本情况： 1.性别： ①男 ②女 2.年龄： ①1-18岁 ②19-25岁 ③26-40岁 ④41-55岁 ⑤56-65岁 ⑥65岁以上 3.职业： ①党政机关干部 ②农民 ③工人 ④教师 ⑤学生 ⑥个体户 ⑦军人 ⑧其他 4.文化程度： ①大专以上 ②高中、中专 ③初中 ④小学 ⑤小学以下 5.本人平均月收入： ①500-1000元 ②300-500元 ③200-300元 ④150-200元 ⑤100-150元 ⑥100元以下 6.家庭住址： ①农村 ②城镇 ③城市 二、调查内容 1.您什么季节购买饮料最多？ ①春季 ②夏季 ③秋季 ④冬季 2.您购买饮料的主要原因？ ①解渴 ②补充营养 ③保健 ④送人 3.若是用来解渴，您喜欢买哪种品质的饮料？ ①汽水 ②矿泉水 ③果汁饮料 ④奶制饮料 ⑤快餐营养液 4.若是用来补充营养或保健，您认为够买哪种品质饮料合适？ ①果汁类 ②奶制品类 ③汽水 ④矿泉水 ⑤快餐营养液（如八宝粥） 5.若是用来送人，您将会购买： ①果汁类 ②奶制品 ③矿泉水 ④汽水 ⑤快餐营养液 ⑥参类、燕窝类营养液 6.您购买饮料时，常买哪些品牌？ ①健力宝 ②可口可乐 ③天然芒果汁、椰子汁 ④雪碧 ⑤其他 7.您常购买某品牌饮料的原因是该品牌饮料： ①名气大 ②质量好 ③价格适中 ④包装美观 ⑤容易买到 ⑥喝习惯了 ⑦其他 8.您购买饮料时，常在什么地方购买？ ①就近小卖部 ②食品批发部 ③厂家 ④路边饮料摊店 ⑤商场 9.您喜欢购买： ①玻璃瓶装饮料 ②易拉罐装饮料 ③塑料袋装饮料 ④纸制盒式饮料 10.您认为玻璃瓶装饮料在市场上 ①好销 ②不好销 11.您认为好销的原因是： ①瓶装饮料成本低、价格低 ②瓶装饮料看起来清洁卫生 ③其他 12.您认为不好销的原因是： ①看起来档次低 ②携带不方便 ③口难开 ④其他 13.影响您购买饮料的最主要因素是： ①质量 ②价格 ③包装 ④品牌 ⑤口感（味道） ⑥颜色 ⑦营养价值高低 ⑧其他 14.您购买饮料时，一般购买： ①低档 ②中档 ③高档 15.购买饮料时，您的意向一般是： ①买新品种 ②买名牌 ③买熟悉的 ④遇什么买什么 16.在郑州市场上您见过花生汁饮料吗？ ①见过 ②没见过 17.花生汁是用纯花生原料制成的，很有营养价值，请问您注意过吗？ ①注意过 ②没有注意过 18.基于营养价值，您对于花生汁 ①很有兴趣 ②一般 ③没有兴趣 19.若有兴趣，您认为花生汁的包装最好是 ①用玻璃瓶装 ②用易拉罐装 ③用塑料瓶（袋）装 ④其他 20.对于花生汁饮料，您认为哪种宣传方式效果较好，印象较深？ ①电视上宣传 ②广播宣传 ③报纸、杂志宣传 ④免费品尝 ⑤有奖销售 ⑥传单宣传 ⑦其他 21.您购买花生汁饮料的最大愿望是什么？最大顾虑是什么？ 再次感谢您的支持与合作！请填写下列个人资料供寄送纪念品用。 姓名： 邮编： 通信地址： [试析] 试分析该问卷的优缺点。 案例2、美乐电冰箱市场调查问卷 亲爱的顾客： 感谢您对我们的调查积极配合，为了您和他人的利益能得到更好地保护，请您在万忙中挤出时间协助我们的调查员真实地填写以下表格。 一、顾客家庭基本情况问卷表 1.家庭所处阶段：筹建□ 青年□ 中年□ 老年□ 2.家庭人口总数（以实际在一起生活为准）： 1□ 2□ 3□ 4□ 5□ 6人以上□ 3.文化教育程度（分别填写丈夫、妻子）： 丈夫：初等以下（初中以下）□ 初等（高中、中专）□ 大专以上□ 妻子：初等以下（初中以下）□ 初等（高中、中专）□ 大专以上□ 4.职业： 丈夫：工人□ 干部□ 教师□ 医生□ 营业员□ 个体户□ 其他□ 妻子：工人□ 干部□ 教师□ 医