发现和的解决问题.pptVIP

问题发现与解决技巧 Problem Analysis Solving Skill 培训日期 LDK 内部资料、请勿外传  目录 问题发现 1.1问题的定义与理解 1.2问题发现的技巧 二解决问题的技巧 2.1工厂问题的分类 2.2解决问题六步法 2.2.1陈述问题 2.2.2分析问题 2.2.3删除次要 2.2.4关键分析 22.5归纳总结  、问题发现  1.1问题的定义 期待 现实 问题 状况 状况〓 A B 只要有问题,就证明: 1)一定存在差距; 2)一定有了比较的过程; 3)一定有了相关的结论 ①问题=期待A状态现实B状态。 ②问题=F(差距)  1.2问题的理解 问题是用来扩大我们的能力范围的。 解决问题 × 力 发现问题 个人的 能力 解决问题 发现问题  1.2.1认识问题的正确心态 发现 面对 解决 认有问题是正常的,没有问题才不正常。 识一流的员工解决问题,末流的员工抱怨问题 题多数人不能成功的原因,是他们习惯逃避问题。 的成功者之所以与众不同,是他们善于发现问题、解决问题。 八你要么成为问题的一部分,要么成为解决问题的办法的一部分。 大只有面对问题,才能激发我们潜藏的力量,唤醒我们沉睡的智慧。 态问题常常被我们内心恐惧夸大了,只要下决心去解决,问题已经