如何和领导有效沟通精品.pptVIP

现代领导的素质 如何与领导有效沟通 主讲刘德强 中共上海市委党校教授 上海市演讲学研究会会长 领导如何进行多向有效沟通目录 前言 第一部分领导的素质 第二部分沟通语言概述 第三部分谈话的艺术 第四部分沟通的技巧 第五部分冲突的处理 第六部分交际圈 第七部分领导的艺术 第八部分团队的建设 第九部分非正式组织 第十部分交际与礼仪(略) 前 领导是什么 领导是一门科学,也是一门艺术。 领导科学定义:领导科学是研究领导活动规律 适应现代领导活动需要而产生的一门新型科学 领导,顾名思义,就是领而导之。“领”就是率 领,“导”就是引导。 管理是由计划、组织、领导、控制和创新等职 能为要素组织成的活动过程 二、领导与管理的区别 领导与管理是领导学和管理学的核心范畴,是一个硬 币的两面,都存在于社会管理范畴之中,他们既有区别 又有联系。 领导负责战略,管理负责战术。其实二者难以绝对 分开,领导是高层次的管理,管理是低层次的领导。领 导和管理实际上是互补的。 在生产低下的情况下,社会活动比较简单,领导 与管理二为一体。现代化大生产,领导成了一项 相对独立的活动。领导是管理的灵魂,管理是领 导的基础;领导指导管理,管理保证领导。 领导者与管理者关系密切,现代社会要求管理 者和领导者不仅要善于管理,而且要善于领导 领导者应该在精通管理的基础上,进一步提高领 导艺术。 有效的领导与高效的管理相结