如何做的好激励管理.pptVIP

Satisfy 如何做好激励 深圳德信诚培训中心TEL:0755-2826896428269363杨小姐 深圳培训网htt:/E-MAIL:sz01@  www.55top.c 好好学习天天向上 课堂要求  www.55top.c 好好学习天天向上 如何做好激励  www.55top.c 好好学习天天向上 第一节:制定正确的工作目标 提水与修渠的不同: 判断财务收入的高低并不是看目前的收益,而是要关注财务收入是否是 通过投资渠道的建立而获取的。 风险与利润的互为关系: 投入的高风险不一定获取高利润,但不投入 定不会有利润的获得  www.55top.c 好好学习天天向上 制定正确的工作目标-案例学习 X公司是一家机器设备生产厂家。公司在调查客户满意度时发现,一个引起客户 不满的主要问题是:公司售后技术服务人员在紧急抢修服务的过程中计划外往返 过于频繁,导致工期过长,工作效率低下,不能按紧急抢修的要求完成任务。 公司通过进一步调查发现,服务人员之所以在维修过程中计划外往返频繁,主要 是他们在机器发生故障后不能马上推测故障所在,或错误推测故障所在,导致在 去客户处维修时带错了备件或工具,所以只能增加计划外往返 公司要求:尽快解决这个问题,以客户的满意保障业绩的提升。 笑例讨论你觉得应该怎样解决这个问题?  www.55top