如何做好企业内部跨跨部门沟通.pptVIP

企业通 2014-4-27 跨部门沟通的重要性 问题一:作为部门主管, 是沟通能力量要 还是其它能力 重要? 2014-4-27 良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福 获得率达85%以上 针对10000人的记录进行分析,成功的因素中 85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只 占15% 某年度某地区被解雇的4000人中,不称职的 占10%,人际关系不好者则占90% 斗根据5年的跟踪调查,人际关系好的人平均年 薪比优等生高15%,比劣等生高33% ⊙合格的部门主管,沟通能力应占80% 而其它能力只需20% ⑧沟通能力襁的人更善于管理。 ⑧目前大多数企业的中,高层主管最缺乏的是沟通能力。 ⑧沟通能力的正确观念与心态。 ⑧某企业总助被解职的亲俐。 20144-27 个人是否能成功? ■要看他的人脉是否丰沛,及与人相处时 的人际关系是否运作良好。 ■人缘是建人脉的基础。 “有关系一切好办” “没关系一切照办 2014-4-27 EQ的五大定义 ■认识自我情绪的能力 ■妥善管理自己情绪的能力 ■了解别人情绪的能力 ■自我启发和激励的能力 人际关系互动管理能力 用智障帕脸对删人 成功的四张王牌 ①背景:上一代(过去)建立的关系。 ②人脉:见面开始建立的,来一个识一个,现在 建立的关系 ③能力:迷者师道,智者自通,学会与人沟通, 争取师道 ④人缘:做人基本态度,看见人会笑。让人