导购员培培训课程.pptVIP

导购为王 决胜终端 不要输在最后一步! ◆优秀的导购员是服装连锁行业最宝贵的财富之一! ◆没有成交就没有业绩,也没有客服,也没有配送, 意味着公司亏本。 ◆服装行业的竞争愈演愈激烈,商品极度丰富, 越来越趋于同质同款的市场, 专业的导购员才是商品竞争中最有力的制胜要素。 心态修炼 组织角色岗位职责职业定位 AKS 课程目录 ② 导购员的组织角色 导购员的岗位职责 导购员的职业定位 卓越的导购员应具备怎样的AKS? 态修炼 组织角色岗位职责职业定位 AKS 顾客 「导购员 公司工厂配送中心店长、店助 商场的主人,顾客的朋友! 导购员是顾客的第一接触人! 态修炼 组织角色岗位职责职业定位 AKS 1、礼貌待客,及时了解顾客需求,提供导购、开单、售 后跟进等服务; 2、负责门店的销售工作,完成甚至超额完成销售任务: 3、提供与推荐广告商品,提出海报补充及摆放建议 4、收集销售信息,掌握辖区内的商品销售情况,为相关 部门的决策提供参考依据; 5、对门店的商品结构、摆设及其售价提出可行性建议 态修炼 组织角色岗位职责职业定位 AKS 6、负责商品、饰品、清洁和物价牌管理工作,做好单据 及物价牌打印与商品标签维护等销售支持工作 7、负责本区内商品及装饰品保管工作 8、负责展厅的卫生清洁,保证商品与装饰品整齐; 9、负责商品的盘点; 10、定期回访新老顾客(Vip),记录与反馈相关信