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{财务管理财务知识}个人贷款重点 (6)严密的安全系统，保证交易安全。 35．网上银行的功能 (1)信息服务功能； (2)展示与查询功能； (3)综合业务功能。 36．网上银行营销途径 (1)建立形象统一、功能齐全的商业银行网站； (2)利用搜索引擎扩大银行网站的知名度； (3)利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传； (4)利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势； (5)利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量； (6)利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。 37．银行营销人员的基本要求 营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。品质特征一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心等；销售技能主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力等；专业知识，即相关的企业知识、产品知识、市场知识、顾客知识和法律知识等。 38．银行营销组织的模式 (1)职能型营销组织； (2)产品型营销组织； (3)市场型营销组织； (4)区域型营销组织。 39．银行营销管理的主要活动 40．4Ps理论 从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策略(Production)、定价策略(Price)、营销渠道策略(Place)和促销策略(Promotion)，即4Ps理论。 41．品牌营销的定义 品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、