保安服务管理制度完整版.pptVIP

.iuu .iuu .iuu .iuu .iuu .iuu 保安服务管理制度 品质部：郝宏亮 .......... * 一、 基本文明礼仪要求 1、上班时间必须按要求统一穿着公司配发的保安服装，不允许敞胸露怀、挽袖、卷裤角、统一穿黑色皮鞋； 2、盘岗人员一律不允许靠墙，坐岗人员不允许翘腿，巡逻人员不允许手插裤袋。随时保持良好的精神面貌； 3、保持好个人卫生，注意自己的仪容仪表，不允许染头发，戴戒指耳环，不准留胡子，留长发，头发以前不过眉，两边不掩耳，后面不掩衣领为标准。 .......... * 4、工作中坚决不允许打骂、污辱、刁难工作对象，待人接物、检查放行要有礼有节，“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语要常挂在嘴边。 5、每星期抽两个小时进行一次系统的保安业务知识学习，包括法律、消防等知识和保安军事科目的训练，包括体能，擒敌技能，车辆指挥等。 .......... * 二、 接待要求 礼貌是门卫最起码的要求之一，这代表一个公司的教养和素质，受教育的程度，也代表了公司和企事业单位的等级水平，也关系到公司和企业单位的声誉，保安员要十分注意做好讲礼貌，讲文明，搞好礼貌服务。 .......... * 1、对客户来往出入要有礼貌，并妥善安排开门，转送包裹； 2、对来访客人要主动问好，要礼貌待人