【创意版】宝洁商业模式案例分析.pptVIP

（一）客户价值创造 为什么注重客户价值创造？ 企业重视顾客价值的创造，将顾客当成企业的资源,可以帮助企业确立正确的战略目标,即满足和留住顾客。 一方面有利于正确识别顾客需求的变化,开拓新的市场,另一方面也使得原有顾客的满意度提升,培养客户忠诚。 怎样创造客户价值？ 诚信为本，精益求精，生产放心的产品，让经销商树立足够的信心。 始终关注经销商的利益。 通过与分销商建立联盟，把创新的成果传给合作伙伴，提升了整个产业链的竞争力。 宝洁通过对分销商强化培训和有力支持，在培养分销商的基础设施、管理水平和员工素质等方面投入了大量的资金、人力、物力和时间，使他们成为拥有健全网络，能够提供优质覆盖服务的新型分销商。 宝洁开办商业培训课程，使分销商掌握更为专业的商业运作知识。 .......... * （一）客户价值创造 消费者 提供高质量的产品和注重品牌建设与维护； 经销商 创造最大的利润，实现全社会共赢。 .......... * 二、宝洁商业模式探讨 （二）盈利模式 在给定业务系统中各价值链所有权和价值链结构已确定的前提下企业利益相关者之间利益分配格局中企业利益的表现； 是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。 简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，通过怎样的模式和渠道来赚钱。 ..