大学生际关系和沟通技巧.pptVIP

第三讲沟通技巧与人际关系 三寸之舌,强于百万雄兵; 人之辨,重于九鼎之宝。 《战国策》 第一章沟通技巧 沟通的概述 (菌效沟通的技巧 与不同类型的 人沟通 沟通的概述 (一)沟通的定义 沟通就是信息交流,又称沟通联络,是信息 凭借一定符号载体,在个人或群体之间从发送 者到接收者间进行传递并获取理解的过程 (1)沟通具有双向交流性的特点; (2)沟通的关鍵是信息被理解。 沟通=传递十理解 (二)沟通的基本要素 情境 信息 途径 信息的发出者 信息的接受者 沟通的概述 (效沟通的技 与不同类型的 人沟通 【体验式练习】 -单向交流与双向交流 一单向交流 1、请一位同学上台来协助进行游戏 2、由这位同学向大家描述这张纸上所画的内 容(该同学背向大家以避免目光交流,同时 不能用任何姿势或手势,只能做口头表达) 3、请大家按他的描绘将图画岀来(不能提 问) 1、2、6的边长和3的直怪均为2cm;4为3c皿;5的长为4cm,宽为2cm。 【体验式练习】 -单向交流与双向交流 一一双向交流 1、再请一位同学上台来协助进行游戏 2、由这位同学向大家描述这张纸上所画的内 容(仍然背向大家、不能用任何姿势或手 势) 3、请大家按他的描绘将图画出来。 4、可以提问,可以回答