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- 2020-09-08 发布于江苏
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青年汽车服务站工时结算步骤
伴随企业产品销量快速增加，原有服务费包干方法已不适应用户服务需求。现我部拟按工时结算方法支付服务费用，以提升服务站主动性。
步骤
用户车辆出现故障，进入全国任意一家青年汽车服务站维修。
服务站按要求填写《服务站作业单》（附表一），一式三联（由我企业提供）。实际作业后，按《服务站手册》中工时表结算工时，如工时表中没有，可参考当地工时标准结算。作业单需用户签字确定。按每工时18元结算。
《服务站作业单》每个月汇总，汇总表为《服务站作业结算汇总表》（附表二），由服务站按《服务站作业单》填写，需我部人员签字确定。每个月结算时间按片区划分：华东片每个月1日，西北片每个月5日，东北片每个月9日，南方片每个月13日，中原片每个月17日，中南片每个月21日，西南片每个月25日。各片区服务站需在截止日期前将《服务站作业单》原始联和《服务站作业结算汇总表》寄往我企业结算，逾期下月结算。
我部收到《服务站作业结算汇总表》后，审核并抽查是否属实，工时定额是否适宜。并报分管副总裁审批，一万元以上报总裁审批。
审批后，交售后财务审核，通知对方开票，我企业付款。
服务站旧件需在30天内返回，如超出30天未返回，且没有为我企业认可理由，降低服务站评分；如超出两个月未返回，按配件价格从服务费中直接扣除。
用户
用户车辆维修
服务站作业
售后出纳审核
售后通知服务站开具正式发票
填制付款审批表
相关部门、企业领导审批
资金科安排支付
核实科查对应收款项
填写《服务站作业单》
用户签字确定
服务站每个月汇总结算
售后审核
分管副总裁
总裁
一万元以下（含一万元）
一万元以上
我部服务人员签字
1.服务站按要求填写《服务站作业单》（附表一），一式三联（由我企业提供）。实际作业后，按《服务站手册》中工时表结算工时，如工时表中没有，可参考当地工时标准结算。作业单需用户签字确定。
2.《服务站作业单》每个月汇总，汇总表为《服务站作业结算汇总表》（附表二），由服务站按《服务站作业单》填写，需我部人员签字确定。
3.各片区服务站需在截止日期前将《服务站作业单》原始联和《服务站作业结算汇总表》寄往我企业结算，逾期下月结算。
青年汽车服务站工时结算步骤补充要求
依据《青年汽车服务站工时结算步骤》在实施过程中出现问题，特制订本要求。
1.车辆工时结算时间参考《青年汽车三包索赔要求》中各车型整车保修时间实施。配件索赔按《青年汽车三包索赔要求》实施。
2.车辆首次保养费用定为300元/台。
3.服务站出车抢修需经本片区片区经理同意，200公里以下（包含往返旅程）由片区经理自行安排即可，超出200公里（包含往返旅程），片区经理汇报部门领导，经许可后安排。事后补写汇报，传回企业审批。
a）服务站人员出车抢修费用计算：出车补助为2元/公里，误餐补助20元/天·人，住宿补助80元/天·人，过桥过路费按实报销，产生工时按实际结算。
b)服务站人员乘车抢修费用计算：误餐补助20元/天·人，住宿补助80元/天·人，路费按实报销，产生工时按实际结算。
4.车辆出现批量性故障，由服务站整改，产生工时由片区经理和服务站协商。
5.工时表标准上每十二个月调整一次，以我企业寄发服务站为准。
6.曼卡作业工时结算按《青年汽车服务站工时结算步骤》，及本要求实施。工时表参考《曼卡工时定额标准》实施。
7.以前要求和本要求不相符合，按本要求实施。
本要求自公布之日起实施。
青年汽车集团
20XX年10月7日
服务站作业单
NO.
用户单位：
车型：
出厂时间：
车牌号：
联络人：
到位时间：
行驶路线：
发动机号：
联络电话：
结束时间：
行驶里程：
底盘号：
序号
检修内容
原因分析和维修方案
结果
工时
备注
1
2
3
4
5
6
7
维修单位：
检修人：
用户：
此单由服务站填写，务必字迹清楚，内容完整。需用户签字确定
服务站作业结算汇总表（ 年 月）
序号
日期
作业
单号
车牌号
用户单位
故障
服务站
工时
核定
工时
应付
金额
联络人
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
服务站：
片区：
服务部审核：
售后总监：
企业领导：
服务站作业单（样表）
NO.12345
用户单位：江西长运
车型：6127F-1
出厂时间：08-5-1
车牌号：赣A77577
联络人：XXX
到位时间：20XX-6-1
行驶路线：南昌-九江
发动机号：XXXXX
联
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