2分析市场营销环境.pptxVIP

《市场营销原理》第2章分析市场营销环境分析市场营销环境主题概览企业的微观环境企业的宏观环境对市场营销环境的反应市场营销环境 营销环境由影响市场营销管理者与其目标顾客建立和维持稳固关系的能力的所有外部行为者和力量构成。市场营销环境 微观环境由影响公司顾客服务能力的联系紧密的组织或个人构成，包括企业、供应商、市场营销中介、顾客、竞争者和公众。企业的微观环境微观环境中的参与者市场营销中介竞争者供应商公众企业顾客市场营销企业的微观环境企业高层管理者财务部门研发部门采购部门运营部门会计部门企业的微观环境供应商提供生产和服务的所需资源提供顾客价值的伙伴 供应商网站家得宝供应商协会(HomeDepots Supplier Council)企业的微观环境营销中介 帮助企业向最终购买者促销、销售和分销产品。企业的微观环境营销中介的类型中间商是帮助企业更有效地接触到产品购买者的组织。物流企业中间商包括：零售商、批发商、代理商、经纪人等。企业的微观环境营销中介的类型物流企业中间商企业的微观环境营销中介的类型营销服务机构营销服务机构是为企业提供市场调研、产品促销和营销咨询服务的企业，包括市场调研公司、广告公司及营销咨询公司。中间商企业的微观环境营销中介的类型金融中介机构营销服务机构主要包括银行、信贷公司、保险公司以及其他对货物购销提供融资或财务保障的。中间商企业的微观环境竞争者企业必须通过针对竞争对手提供