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- 2020-09-09 发布于天津
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收费员优秀青工先进事迹材料
青春是绚丽的,似晨出的朝阳生机勃勃;青春是 无悔的,平凡的岗位上昭示着她不悔的选择。作为一 名收费员,她将三尺岗亭作为实现人生价值的大舞台, 将最美好的青春时光毫无保留地奉献给了钟爱的高速 公路事业。她,就是安徽高速集团高界公路管理处“五 星级收费员”,一位司乘点赞的高速天使 XX
从进入高界的那天起,XX就下定决心,“要干就 一定要干出最好的”!凭着这种信念和一股钻劲,她不 断自我加压,处处严格要求自己,积极向所里的优秀 收费员看齐。她深知,作为收费人员,只有掌握扎实 的业务知识,才能成就平凡的业绩。为此,她十分注 重业务学习,经常放弃休息休假的机会,一心扑在学 技能、钻业务上,常常花去比别人多出数倍的时间, 也要将业务问题弄透彻。在工作实践中,她善于不断 总结经验,摸索沟通技巧,化解矛盾纠纷,提高司乘 人员满意度;在日常生活中,XX处处留心收集高速路 最新动态,查询本省和邻省公路、水路、航空以及旅 游风景区的相关知识,为司乘人员提供更加翔实的路 线咨询。
在高界处的文明创建大潮中,XX同志将奉献体现 在分分秒秒的服务中,以自己的实际行动树立了高界 高速良好的品牌形象,给过往司乘人员留下了深刻美 好的印象。一直以来,她以“满意不是目标,目标是 更满意”为服务理念,坚持说好每一句文明用语,把 微笑和祝福传递给每一位司乘人员,把委屈和情绪深 埋在心底,用
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