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掌握说话技巧 有效与人交谈 2004年2月19日 口语言是人们交流思想、感情的主要手段,说话的 方法,可以决定人们彼此间的评价以及洽谈事情 的成功与否。因此我们可以说,不论你所从事的 工作是何种性质,与人说话的方法都是促成事业 成功的重要关键之一。 口懂得说话的方法,我们不仅能判断自己的想法是 否合情合理,同时也能让别人对我们有一个深刻 的印象。如此日积月累,自然能在人群中树立起 自己良好的声誉,当然,这和我们事业的成败有 着密不可分的关系 说话时的态度 说话时的态度,可以直接影响别人对你的看法, 骄傲的态度容易激起别人的愤怒,过分的低声下 气又会被人讥为懦弱,没有骨气。因此,说话时 应站在与对方同等的地位,以民主的方式相互交 换思想和意见,才是一种适中的说话技巧。 结束说话的方式 ·说话时最糟糕的情形是很多人往往沉溺 于自己的谈话中,而不知如何结束话题 或做一个结论。这种人的确相当多。他 们一讲起来,就象打开了水龙头,让水 直流个不停。很早以前就听人家说 即使是个傻子,也能开口说话。但是 只有聪明的人,才能完美地结束话题 如果我们一次只谈一个问题,并以此问题征求 对方的意见,而且进一步请求对方阐明对这个问 题的看法,这样一定能赢得对方的欢心,而你自 己也达到了说话的目的。这种说话的态度,不但 给予对方发表意见的机会,同时也使自己能专心 倾听对方所说的每一句话。要知道,一个善于听 话,而且能让对方有说话机会的人,必定能受到 众人的爱戴与欢迎。在你的生活中,一定碰到过 不少这样的人 让对方有说话的机会 口说话时,如果能使对方谈到他感到有兴趣的事情, 就表示我们已经很巧妙地吸引了对方。接着,我 们再以问答的方式诱导对方谈论有关他个人的生 活习惯、经验、愿望、兴趣等问题。 口仅仅一面之交,就想与对方成为亲密朋友的最好 方法,就是跟对方交谈。我们都知道,一个人最 愿意谈论的,而且也是最关心的话题,莫过于他 个人的一切事情。只要你肯花一点时间,让对方 畅所欲言地叙述他自己的事情,那么他就有可能 成为你的莫逆之交。 可以就地取材 何谓就地取材?那就是按照当时的环境而觅取话 题。如果相遇的地点是在朋友家中,或是在朋友 的喜宴上,那么对方和主人的关系可以作为第 句的话题。 “阁下和某先生大概是同学吧”,或者说:“阁 下和某先生是同事?” 如此一来,无论问的对不对,总会引起对方的话 题。问得对,可以依原题急转直下,问得不对, 根据对方的解释又可顺水推舟,在对方的生活上 畅谈下去。 拓展话题的开始第一句话要注意的是使人人都了解, 人人都能发表看法,由此再探出对方的兴趣和爱好, 拓展谈话的领域。 找不出别的话题时,那么中国原有的老办法可以运 用,那就是间他的籍贯。“府上是什么地方?”或 “贵处?”这在中国的习惯上是一点不觉得唐突的。 知道了籍贯,话题就容易找了 东北人可以和他谈人参的生产、长城的风貌、工业 建设等。 广西人你可以和他谈桂林山水。 四川人可以谈四川的丰富土产 使对方滔滔不绝 问话是使对方开口的良策。 问话要注意的是:问及对方所在行业的问题 如果你不能确定对方是否内行,那么就以不问 为佳。 适可而止的问话 有些问题,当你得不到满意的答复时,是可以继 续问下去的,但有一些问题就不宜再问 比方说你问对方住哪里,他如果只说地区而不说 具体地址,你就不宜再问在某路某号。如果他愿 意让你知道的话,他一定会主动详细说明的,而 且还会补上一句,邀请你去坐坐,否则便是不想 让别人知道,你也不必追问了 凡对方不知道或不愿意让人知道的事情都应避免 询问,问话的目的在于引起双方的兴趣,若能令 答者起劲,同时也能增加你的见识,那是使用问 话的最高本领。