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战略性人力资源的系统
整合与管理
2002年8月23日
问题的提出
1、企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发
展,它与企业的持续竞争优势是什么关系?为什
么人力资源是企业核心竞争力的源泉,人力资源
的职能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优
势做贡献?
2、为什么要基于战略来思考企业的人力资源管理
问题?企业战略如何通过企业的人力资源规划与
策略来实现?如何基于战略与竞争要求,培育和
开发员工的核心专长和技能并制定相应的人力资
源发展规划?
3、新经济时代和新的市场竟争环境对人力资源管理提出何种
要求?企业人力资源管理呈现何种特点?中国企业所面临的
人力资源管理的基本问题是什么?如何构建适应时代要求的
战略性人力资源管理系统?(制度、机制、技术、流程)
4、如何基于战略对人力资源进行系统整合和管理?人力资源
管理有哪些新技术和新方法?
第一单元:企业可持象发展与人力资源
企业经营价值链
纪营户
为顾客创
企业的可持顾客忠诚
顾客满意
造价值带
优异的产
续性发展
来利益
品与服务
企业经营价值链
企业人力
企业人力
员工需求得到
资源开发
员工员工生产
资源产品
满足与个人价
与管理系统
满意率与素质
服务的提供
值实现
纪宫人才
相关观点
◆视人才为客户,为核心人才提供面向客户的人力
资源产品与服务(个性化人力资源产品与服务
◇经营人才与经营客户(深化关系与人才价值增
值)
令人才价值本位与人性化设计
◆人力资源是一项营销工作(知识营销)
令人力资源管理者是工程师+销售员(客户经理)
◆核心人才管理与服务的人力资源外包
思考
心为什么要将人力资源提升到经营的高度?经
营人才对企业的人力资源管理意味着什么?
◆企业经营人才的要点是什么?武汉邮科院人
才经营的理念是什么?如何通过人才经营来
支撑企业的可持续发展?
第二单元:企业核心能力与人力资源
图2.1企业核心能力与人力资源的系统合
规划
使命追求
组织‖核心人才_人力资源人力资源
核心价值
心能力
业务流核心专长与的关键要
观
技能
我们如何展
素
“我们必须拥有
组织的基
本原则与开竟争?
核心人才
什么样的人力资
源管理实践?
我们必须顾客在哪些方的素质模“我们如何吸引
价值取向我们能为质客在哪些方百与员工有摘型
是什么?
提供哪些竟争
面做的更触?
保有信幸组织价
对手所不能提优秀?
员工的行
值观的员工?
供的产品与服
方式是否正
务?
执行
Erection
图2.2战略性人力资源管理模型
(怀特,达恩福特与斯奈尔,2002)
战略能力
整合、重构、获取、使用资源以适应市场变革
变革
甚至是创造市场变革的运作能力
更新
你
学习与创新
转换
知识创造知识转化知识整合
价值性
智力资本
稀缺性
系统
难模仿性
存量
人力资源
有组织性
人力资本客户资本组织资本
“为什么人力资源是企业核
心竞争力的源泉?
1.组织的核心能力
企业自主拥有的
能为客户创造独特价值的
竞争对手在短时间内难以模仿的
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