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附件服务外包定义及分类一名词解释服务外包专业服务提供商根据企业政府社团等组织委托或授权完成组织以契约方式定制的内部服务活动或服务流程为组织创造价值提升价值的一种生产性经济活动离岸服务外包我国企业为境外企业提供外包服务视为离岸服务外包在岸服务外包我国企业为境内企业提供外包服务视为在岸服务外包二服务外包分类服务外包分为信息技术外包业务流程外包知识流程外包三大类信息技术外包包括信息技术研发服务信息技术运营和维护服务新一代信息技术开发应用服务三个子类项具体业务业务流程外包包括内部管理服务业务运营服务维修
附件2
服务外包定义及分类
一、名词解释
服务外包：专业服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托或授权，完成组织以契约方式定制的内部服务活动或服务流程，为组织创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。
离岸服务外包：我国企业为境外企业提供外包服务视为离岸服务外包。
在岸服务外包：我国企业为境内企业提供外包服务视为在岸服务外包。
二、服务外包分类
服务外包分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）三大类。
信息技术外包（ITO）包括信息技术研发服务、信息技术运营和维护服务、新一代信息技术开发应用服务三个子类13项具体业务。业务流程外包（BP
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