第三章 市场营销调研与预测.pptxVIP

第三章 市场营销调研与预测;3.1 市场营销调研概述 3.2 市场调查方法 3.3 市场需求预测;学习目标 了解营销信息系统的构成、营销调研的含义与基本功能； 掌握有市场调查的方法、调查工具和接触方式； 掌握市场需求预测的相关概念和定性预测方法。;3.1 市场营销调研概述; 营销信息系统的作用:评估经理的信息需要，收集所需要的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。 营销信息系统是由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销决策支持系统四个子系统???成的（如图3-1所示）。 ; 图3-1营销信息系统结构图;2）营销调研的含义 营销调研（Marketing Research）是系统地设计、收集、分析和提出数据资料，以及提出与企业所面临的特定营销状况有关的调查研究结果。 营销调研的含义有狭义和广义之分。 ;3）营销调研的功能 营销调研具有四种基本功能：探索、描述、分析和预测。 与之对应，营销调研分为如下四种类型： （1）探索性调研（Exploratory Research） （2）描述性调研（Descriptive Research） （3）因果性调研（Causal Research） （4）预测性研究（Predictive Research） ;3.1.2 营销调研的程序;